具体的な業務内容
【未経験歓迎／内勤中心】ITカスタマーサポート（自社開発／人事システム）■育成◎／月残業約15h
◇完全未経験からITスキルを身に着けることが可能です
◇基本内勤／残業15h／年休124日で働きやすさ◎
当社は人事・給与・勤怠管理などの業務システム「Socia」シリーズの開発・販売やクラウドサービス、アウトソーシングを展開しています。
人事業務の一元化により効率化を進めるニーズが高まっており、増員募集をしています。
■業務概要：
お客様が当社システムをスムーズに利用できるよう、導入支援や操作説明をお任せします。当社のシステムはパッケージ型で基本機能は備わっていますが、企業ごとにカスタマイズできる点が強み。
そのため、設定サポートが重要なミッションです。
※運用開始後の問い合わせは別部署が対応します
・お客様の要望をヒアリング
・システム操作説明／システム初期設定
∟下記研修内容によってマニュアル等ございますので習得していただきニーズに合わせて説明をし導入していただきます。
＜ゆくゆくお任せする業務＞
お客様の要望を整理し、どのような設定や機能が必要かを検討する作業にも挑戦することが可能です。
※上記業務はシステム導入をする中で身についてくるスキルとなるのでご安心ください。
※プロジェクト6カ月〜8カ月です。
＼未経験OKの理由／
・１人で対応はせず、チームで対応するためサポート万全です。
・基本的に内勤のため、分からないことはすぐに聞ける環境です。
■入社後サポート／キャリア
・会社の基礎情報、製品・サービスなど基本的な知識のインプット
・先輩のお打ち合わせに同行(議事録などご担当いただきます。)
※独り立ちするまでの想定は1年程度です。
ゆくゆく開発や営業など希望に応じたキャリアパスも可能です。
■組織構成：
・平均年齢：35歳前後
・男女比：男3：女1
・役職：部長1名、課長2名、メンバー13名
■魅力：
・人事・給与・勤怠管理は、企業にとって欠かせない業務。あなたのサポートで、お客様の業務効率化やDX推進に貢献できます。
・完全未経験から、要件定義や設計など上流工程にも挑戦可能。キャリアの幅が広がります。
・働き方改革や法改正により、システム導入ニーズは年々増加。今後も成長が期待できる分野です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
