具体的な業務内容
【六本木】インサイドセールス◆2021年日本進出/急成長中のエネルギーテック企業/部門立ち上げ期
当社は2021年に日本進出を果たし、現在は1→10フェーズの拡大期に入り、英国オクトパスエナジーの思想や文化をベースに営業活動をしています。
お客さまに架電することで、環境に優しい電力販売を通じてお客さまのニーズを理解し、お客さまにマッチした環境に優しいライフスタイルを提供していただきます。
※英国オクトパスのメンバーも在籍しており、社内コミュニケーションでは英語と日本語併用という職場環境です。
※営業業務は日本語で行います。
■業務詳細:
(1)個人のお客様へのライフラインサポートの架電業務
主に引越しをする個人のお客様に向けて、お電話にて生活に必要な電気や水道、インターネットなどのご案内を行っていただき、オクトパスのファン獲得に向けてお客様のサポートを行っていただきます。
◇引越しする個人のお客様への電気や水道などのライフラインのご案内
◇電力契約申し込み希望者に対する契約締結までのフォロー
◇お客様リストを取り扱っている企業と商談、新規リストの開拓、リストの精査 など
(2)パートナーメンバーのマネジメント
上記の業務に関して、外部パートナーに協力いただきながら、オクトパスのファン獲得に向けて共に業務を行っていただきます。
◇システムの使用方法等のサポート
◇トークスクリプトの改善や、営業ノウハウ・電力プランやキャンペーン情報等の教育
◇数値分析を行い、営業フロー・業務フローを改善 など
(3)その他の付随する業務
◇セールスチーム内の連携・支援
◇カスタマーサポートチームやテックチームと協力した、業務効率の向上
(4)以下は適性や事業フェーズに応じて将来的に実施する可能性あり
◇全国の販売拠点の立ち上げ
◇チームメンバーの採用と教育
■入社後の流れ:
入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただくほか、習得いただき、その後は上司によるOJTを中心にお客様対応にも従事いただきます。
■働き方について:
週休2日(原則、土日祝は勤務日とする)
※休日は営業効率等を鑑みて、会社が本人の意向を踏まえて決定します。
※国民の祝日は原則勤務日となりますが、その場合は当月内で振替休日を取得いただけます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成