具体的な業務内容
【千葉】サポートエンジニア＜建設業界向けソフトのトラブルシューティングなど＞◆建設業界DX／土日祝休
□■建設業界特化の自社開発ソフトを全国400社以上に導入／積算・見積・工事台帳など現場課題に寄り添う製品群で高い評価を獲得■□
■業務概要：
＜「わかる」を「できる」に変え、技術で信頼を築くサポートエンジニア＞
全国のお客様を対象に、リモートでのシステムトラブルシューティングとサポートをメインにお任せいたします。
ゆくゆくは、サービス運用の効率化に伴う設計企画、障害対応、社内SE業務もお任せする想定です。
■業務詳細：
＜自社既存パッケージ商品のカスタマーサポート・バージョンアップ＞
・全国の顧客からの問い合わせをリモートサポート
・課題のヒアリング、操作説明等の技術支援
・開発課題は後日開発メンバーと連携、製品改善へ
※既存製品ではC#、PHP、Javaを使用していますが、これらの言語経験は問いません。
■魅力：
◎自社開発のため、開発チームと連携しながら製品理解を深めることができる
◎コミュニケーション力を発揮し、同時にITスキル向上も目指せる環境
◎全国のユーザーとつながる仕事で顧客課題を技術とサポート力で信頼を築ける
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
