具体的な業務内容
【静岡沼津】未経験歓迎!カスタマーサポート/年間休日120以上/入社後即有休〇/リモート可/転勤無
■業務内容:
当社が開発・運営・管理を行っている、スクール管理システム「スクパス(SCHPASS)」の
カスタマーサポート業務に携わっていただきます。
お客様とコミュニケーションを取りながら、
システムをスムーズに導入・利用いただけるよう補助するデスクワークです。
具体的には以下の業務をお任せします。
〇カスタマーサポート
・電話、メール対応
・オンラインWEB会議ツールを利用したリモートミーティング
お客様のご状況に合わせて、システムの説明や活用事例などをご案内します。
〇契約関連対応
・書類作成
・情報収集、データ集計、分析、評価 など
■当ポジションの魅力:
〇幅広く社会に貢献できる
主要サービスはスクール管理システムです。
全国様々な分野の教室運営に関わる事務業務を「デジタル化」するシステムを通じて、間接的に教育業界に貢献できるやりがいのあるお仕事です!
契約数や大手企業様との取引実績も増加中で、社会的評価が高まっております。
〇チームで業務に取り組む体制
業務はチームで相談・協力をしながら進めるので、分からないことはいつでもサポートします。
また「スクパス」自体がリリースから数年の若いシステムですので、業界のトレンドやスタッフの意見を柔軟に取り入れながら、より大きく成長したいと考えています。
そのため、入社年数やポジションにかかわらず、気付いたことやアイデアなどを誰もが共有しあう環境があります!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成