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アビリティーセンター株式会社
ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。 クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。 ＜業務内容＞ ・複数プロジェクトを管理するチーム（約40-80名）の運営 ・チームの統括、全体組織設計 ・チームの全体管理（品質改善、評価管理） ・チームの収支管理（売上、粗利、コスト管理） ・人材リソースの先行調達、人員計画 ・チーム内の技術、ノウハウの全体最適化など ・クライアント対応 ・クライアントとのリレーション強化方針の策定 ・クライアントへの改善提案 ・その他、責任者としてのクライアント折衝業務など
【歓迎】 ・広範囲の領域での経験や知識（ヘルプデスク、コンタクトセンターでの経験歓迎） 【必須】 ・BPO事業あるいはIT関連事業における組織マネジメント経験 例）複数プロジェクトを管理し、KGI/KPIの達成に責任を持って組織マネジメントをされていた方※収支責任（管理・改善）を含む 【歓迎】 ・BtoBおよびBtoCの組織運用経験 ・顧客課題のヒアリング経験 ・メンバーのキャリア/スキルアップに繋がる指導/教育、スキルの可視化経験
正社員
高知県
09:00～18:15 【勤務時間詳細】 9：00-18：15（休憩：1時間15分）
年収5620000~6560000円 【想定年収】5,629,000円-6,565,000円 【月給】433,000円-505,000円 ※上記額にはみなし残業代（月40時間/104,000-121,000円）を含む ※超過分は全額支給 【昇給】年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】年2回 1か月と業績連動賞与（業績条件で決定）を支給 【その他手当】通勤手当：規定支給（上限：月額20,000円）
年間休日120日以上 完全週休二日制（土日祝日）有給休暇、年末年始休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日、初年度は入社時期により1-3日付与）、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇
健康・厚生年金、雇用保険、労災保険'、'・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金（企業型） ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・服装自由
株式会社SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、カスタマーサポート事業を主軸に運営してまいりました。 そして最近では、カスタマーサポート事業のみならず、IT運用事業やナレッジマネジメント事業、地域活性化事業まで事業の幅を拡げてきております。 そして同社の、スローガンである『その声の先にある未来へ』には、DX化やデジタル田園都市構想など、ものすごいスピードで変化していく社会の中で、変わるべきではない価値観として、『ヒト（従業員・ユーザー・市民）の声を起点に考える』ことを大事に事業を成長させていきたい、という思いが込められています。 これからも様々な『声』を大事にして、成長し続けていく企業です。
※この求人は転職エージェントのアビリティーセンターが、採用企業に代わって募集を行っています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]Webよりご応募 [2]個別面談の実施（アビリティーセンターより日程調整の連絡があります） [3]転職支援サービスへの登録 [4]詳細な求人情報の提供 【人材紹介サービスご利用のメリット】 1：応募いただいた求人内容や企業情報などを詳細にご説明 (企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます) 2：応募書類の作成をサポート (応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします) 3：面接トレーニングを実施 (採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします) 4：地域の転職情報をご案内 (応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します) 5：Ｕ・Ｉターンの方も安心！ (遠隔で選考のサポートが受けられます)
