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(株)助太刀
アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップとして、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・ マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。 【業務内容】具体的には下記をお任せします。 ・オンボーディング（導入支援）・カスタマーサポート（リアクティブ）・アダプション（活用支援）・アップセル/クロスセル ・カスタマーマーケティング などの運用
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 1000万円
【必須】・法人営業のご経験・踏み込んだ提案のご経験 【歓迎】・SaaS型サービスの提案経験・カスタマーサクセスの経験 ・求人広告、媒体営業経験・ISやFSでの経験
【助太刀とは】職人さんと工事会社をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、工具の修理やレンタル、求人サービス等、様々なサービスを提供するSaaSアプリ。建設業界ではICT化の遅れにより、これまで工事会社は人手不足を解消するために、電話で職人を探すということを行っておりました。助太刀は76職種ものの職人にご登録頂き、独自のアルゴリズムによる工事者会社と職人のマッチングを実現。
