具体的な業務内容
当社エネルギー事業部にて、お客様のお問い合わせ対応やお申込み処理、データ入力、請求処理、電力会社からのお問い合わせ等の事務作業をお任せします。※別求人<スイッチングチーム>との併願が可能です。
<カスタマーサクセスチーム>
顧客対応:問い合わせ対応(新規、既存客へのメール・電話対応)
※1 日10 件〜20 件程度の問い合わせ対応があります。
(販促拡大次第で、20〜50 件と増える可能性があります)
事務処理:請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。その他:他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。