具体的な業務内容
導入後の製品(自社開発製品、海外製品)の、保守運用を担当している部門の部長候補として、チームのマネジメントもお任せします。自社製品の回答担当としての実務もになっていただく予定です。
【詳細】
・自社製品回答チームのマネージャーとして、チームのマネジメント
・自社製品の回答担当としての実務もになっていただきます
・また同部門では、部門横断で業務改善プロジェクトを遂行しており、その支援や管理も行っていただき、顧客満足度向上を実現していただきます。(部門全体のKPI:顧客満足度 > 98)
業務内容の変更の範囲:当社業務全般