具体的な業務内容
楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当として、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白へのアプローチをお任せします。
◆カスタマーサクセスサイト基盤(コンテンツマネジメントシステム)の構築・運用◆コミュニケーション基盤(マーケティングオートメーション)の構築・運用◆マーケティングデータ基盤(データウェアハウス・データマート)の構築・運用◆オンボーディングコンテンツ(マニュアル・FAQ等)の企画・作成◆オンゴーイングコンテンツ(活用ナレッジ・顧客事例等)の企画・作成