具体的な業務内容
FPがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成し、お金に関する不安を解消する「家計見直し相談」というサービスを提供する当社にて、コールセンターのカウンセラーをお任せします。
【業務内容】コールセンターのカウンセラー(オペレーター)として、センターの営業推進に貢献していただきます。※事務的、一方通行ではないカウンセリングのような応対を行うため当社ではオペレーターを「カウンセラー」の呼称で呼んでいます。◆営業コールセンターオペレーター業務(受発信)◆発信メイン・応対品質向上によるお客さま満足度(CS)向上、等。