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(株)リクルートマネジメントソリューションズ
国内最大シェアを誇る適性検査SPI3を扱う当社にて、アセスメントサービスの運営における品質管理・納品サポートをお任せします。▼詳細▼ ■品質管理：パートナー企業と連携し、各商品サービスごとに目指す品質 水準を設定したうえで、日次や週次、月次で振り返りながら、課題点の解消や、さらなる品質の向上に向けて業務のPDCAを回していきます。 ■納品サポート：実際に商品サービスをご利用いただく顧客の担当者や顧客との接点を担う営業担当からの問い合わせ対応や、テスト会場、コールセンターからのエスカレーション相談・対応業務を通じて、サービスが利用され価値となって届く部分の品質を担保していきます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収574～ 640万円
【必須】■社会人経験2年以上 【歓迎】■人・組織領域への興味関心がある ■社内外の関係者と広く協働して業務を進めることに関心がある
■サービスや仕組みの改善に向けてPDCAサイクルを回しながら取り組むことに関心がある ＜入社後の流れ＞ 入社直後は、既存商品サービスを対象として、一定のルールやマニュアルをベースに定常業務を遂行したり、小規模の業務改善を担当したり、他部署からの相談や問い合わせに対応頂きます。将来的には商品設計や業務設計にも携わって頂ける環境です。
