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(株)ウォンズ
大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管理 ※マネージャーについて：全体を俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。
正社員
愛媛県
09:00～ 18:00
年収480～ 550万円
【いずれか必須】■コールセンターSV経験■目標設定やマネジメントをしてきた方
【優遇】■コールセンターのセンター長経験 ※3年以上 ■上場企業や大手企業との取引経験 ※3年以上 ■30名以上の組織統制経験 ※2年以上 【こんな人におすすめ】 ■決断力がある方 ■能動的に仕事に取り組みたい方 ■課題感を持って仕事に取り組みたい方
