具体的な業務内容
当社は世界最高水準の開発力と製造技術を持つ住友重機械グループの建設機械メーカー。そんな当社にて、国内外の販売会社・代理店・OEM先からの技術的な不具合問合せ対応やテクニカルサポート業務等を対応します。
【詳細】OEM先(アメリカ・ヨーロッパ)からの技術的問合せ(修理方法等)に対し、電話やメールを通じて回答。海外代理店を直接訪問し、技術指導や現地の情報収集も実施。本情報は商品の改良や新機種の開発に活かされます。【働き方】社内からの遠隔応援なので、土日祝日や夜間の緊急対応はなし。(実際の修理は現地の代理店のメカニック が対応)残業15時間程度/月。