具体的な業務内容
■コンタクトセンターでの販売支援(受電(インバウンド)+発信(アウトバウンド)業務の管理者の募集です。マーケティングも駆使して顧客課題解決に取り組んでいるのが特徴でございます。
【詳細】◆コールスタッフ育成(商品・トーク研修、勤怠管理など)※1チーム3〜10名程度&数チーム担当/販売戦略や戦術策定(トークスクリプト作成・各種DATA分析、提案資料作成)◆月に1度以上は担当企業様との振り返りや改善提案の打ち合わせがあるため提案型営業担当に付随する役割も有※常時一人約3プロジェクトを担当予定■大正製薬やネスレ日本等の大手企業の商品の販売支援を担当■センター運営者や外勤営業へ転身も