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ＨＥＮＮＧＥ(株)
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 ■顧客の製品活用促進:ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)/顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)/HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止/HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 ■CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動):取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 970万円
【いずれか必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が3年以上 ■ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が3年以上
【歓迎】 ■大手企業への顧客折衝経験 ■セキュリティー製品の取り扱い経験 ■主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
