具体的な業務内容
■生活相談員として、下記業務をお任せします。
・利用者やその家族へのサービス説明、利用者の生活相談
・関係機関との連絡調整 ・介護プランの作成 ・利用者の送迎等
■施設利用希望者の衣食住や自立レベルなどの情報を調査
■家族と利用者と現場の間に入り、各種手続き/相談/調整の対応
■関係機関やケアマネージャーとの連携・調整
※利用者本人が分からない事、困っている事を解決するのが相談員です。
相手の話を聞いて要点を整理し、現場スタッフや関係機関との協力のもと解決策を提示していく等、コミュニケーションや調整力が大切となります