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ピクシブ(株)
累計登録ショップ約53万店、月間PV8900万の大規模マーケットプラットフォームBOOTHにおけるユーザーの困りごとや要望、問題を考え対応し、安全にサービスを運営し続けていくための改善を担当いただきます。 ■メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助 ■不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の検討・提案 ■施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業 ■サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー ■安全にサービスを運営するための改善 ■数値分析を行い、チームの目標を検討・立案
正社員
東京23区、その他東京都
年収552～ 696万円
【必須】 ■チームリーダー経験3年以上(メンバーとマネージャーの橋渡し・プロジェクトリード・メンバーからの提案に対するレビュー)
■Webサービスにおける改善や業務フロー改善、ユーザー対応に関する検討・提案経験 ■文章による社内コミュニケーション経験 ■CS領域への知識 【歓迎】 ■チームメンバーへの文章、考え方の指導の経験 ■プログラミング経験 ■BigQueryなどを用いたデータ分析 ■決済が関わるtoCサービスでの業務経験
