具体的な業務内容
お客様の業務の生産性向上を目的に、ITツールを活用して業務の効率化を支援します。ITツールはVBAやAccess他、お客様の課題に応じて、AIチャットボット・RPAなど幅広いデジタルツールを扱います。
■テクニカルサポートやバックオフィス部門などのお客様先にチームで入り込み、まずはお客様の業務の流れや利用しているITツールを理解し、課題を特定します。
■課題に応じ、VBAやAccess他、次のデジタルツールを活用して業務改善を支援します。プロジェクトの中で自動化技術を習得する事も可能です。AIチャット(Alli)・RPA(WinActor/UiPath)・FAQ改善ツール(HelpFeel)等