具体的な業務内容
◆自社のCRMサービス「Synergy!」を導入してくださるお客様に対して、サービスを通じてマーケティング課題の解決を実現するために、ディレクション/プロジェクトマネジメント業務をお任せします。
【具体的に】■要件定義:お客様のご要望をヒアリングし、サービス仕様制限内で実現可能な設計案を検討、見積書作成、営業担当への連携(見積書提示は営業担当にて実施)■システム設定:設定指示書や手順書を作成し、設定作業担当へ業務引継ぎ、設定内容のチェック・設定内容修正・動作確認等、納品までの進行管理■アフターフォロー:質問や追加要望対応等のアフターフォロー、障害(設定が起因となって起こるエラー)対応