具体的な業務内容
(1)受注から支払までの管理及びクレーム管理:・バルク/パッケージ納入のSAP注文/納入管理 ・受注管理関連の専門知識と情報でビジネスに貢献し、問題や改善点を関係各所と調整の上でプロセスの向上を図る
(2)ロジスティクス・サービス・プロバイダーとの協業:納期厳守や出荷に関するデリバリー業務を行う為のプロセス及びコミュニケーション。コンプライアンスや納期遵守等の適切なサービスに責任を負う。
(3)プロセス改善:日常業務における問題を特定し、関連するプロセス領域における改善を実施、カスタマーサービスグループ全体の強化をサポートする。