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(株)ｅｓｔｉｅ
三菱地所をはじめとした大手不動産会社が、estieの不動産データ分析ツールや業務支援サービスを効果的に活用できるよう、本ポジションではカスタマーサクセス業務のフロー改善、顧客対応仕組み化をリードします。 【採用背景】プロダクト増加による最適なUI獲得のためフロント部門強化【どんな商材】「estieマーケット調査」をはじめとした顧客がより早く・正確に仕事ができるように支援するツール。ex.オフィス物件を即検索できるSaaSプロダクト。【具体的な業務】カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、業務手順書の作成、ナレッジマネジメントなどを行います。顧客から得た要望を社内開発部門に連携するのも担います。
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 800万円
【必須】法人営業経験(2年以上)【歓迎(業界問わず)】■無形商材の大手法人向け営業経験■大手法人向け業務コンサルティング経験■カスタマーサポート経験■オペレーション構築経験■事業やサービスの立ち上げ経験
【働き方】本社出勤とリモート併用を推奨、土日祝休みで年休125日。柔軟に働きながら、プライベートもキャリアも大切にできる環境。 【魅力】中途入社者は84％が他業界からの入社なので、業界未経験でも活躍できる。最短半年でマネージャーへの昇格事例もあり、成果次第で昇格・昇給(年2回)が望める環境です。近々では、オフィスリーシング業務のDX化をはじめとした不動産業界の課題解決実績も多数の急成長企業。
