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(株)ラクス
複数SaaSプロダクトを展開する当社にてWEB帳票発行システム『楽楽明細』のカスタマーサクセスを募集。顧客の業務を理解し、プロセスの分解・課題明確化の上、企業様の目標達成に向けて伴走頂きます。機能拡張 提案や製品へのフィードバックなど、顧客の満足度・利用率を高める為の様々な業務に携わっていただけます。 【詳細】■導入支援：システムが稼働までの支援■運用定着：ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案。継続利用率の維持・向上を推進■アップセル・クロスセル：オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性に対し、機能拡張提案や新機能ご案内の際のウェビナーでの説明会等実施
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収549～ 768万円
※入社後研修も充実している為、未経験でもご活躍いただけます 【いずれか必須】■ソリューション営業経験（有形無形不問）■カスタマーサクセス・導入支援経験■コールセンターSV経験■システム開発経験
【売り手都合の業務ではなく、お客様の課題解決に向き合い貢献が可能】 【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性：24期連続増収/23期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ：「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)
