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キュービーネット(株)
お客様相談室にて、各種お問合せ、クレーム、その他付帯業務の対応をメインに、サービスの質の向上に向けた取組の検討等をお任せします。お客様への適切なケア、柔軟性、交渉力が求められる重要なポジションです。 【業務詳細】・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング ・KPI改善、ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント ・各種案件に対する対面でのお客様対応(社内調整業務や、クレーム2次対応、示談交渉など) 出社メインとなり、外回りの業務も案件によっては発生いたします。 現場のメンバーが丁寧にフォローいたしますのでご安心下さい！
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:00
年収672～ 804万円
【いずれか必須】対個人向け顧客折衝経験・2次クレーム対応のご経験 【歓迎！】多店舗展開の小売店SVやコールセンターSV、警察官のご経験、高校、大学にて体育会系に所属し、情熱を注ぎ込んできた方
【魅力】◎店舗数/売上共に拡大中。盤石なQBハウスブランドの下、安定経営。 ◎社内外の交渉/協働を通じて調整力やビジネススキルも身に付きます。 ◎直行直帰あり
