具体的な業務内容
8月23日(土)午前9時〜午後7時00分の間でオフィスツアーを含んだ1day選考会を実施します!(オンライン参加も可能)エンタープライズ(大手顧客)に対するカスタマーサクセス(導入支援、活用・定着支援、追加提案)を
担当していただきます。
■顧客向けの導入説明会の実施およびサポート
■既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ
■社内の他組織と連携し、顧客の課題の把握と整理
■顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案
■顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門(プロダクト・開発など)へ共有