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(株)ＮＥＸＴ ＯＮＥ
「新日本エネルギー」という新電力サービスを提供する当社にて、コールセンターのデータ分析・課題特定・経営会議での資料作成を中心にお任せします。ゆくゆくはキャンペーン企画などもお任せ予定です。 基本的には課長直下でOJTにて少しずつ業務をお任せします【詳細】■コールセンターの各種KPI(受電率、出勤率、解約率、キャンペーン効果測定など)のデータ集計■集計データの分析と課題の整理■課長やチームと連携し、改善策の立案や運用方法を検討■改善内容の進捗確認や結果の取りまとめ■会議資料やレポートの作成補助■現場運営サポートや業務フロー改善の補助■既存顧客の満足度向上やリテンション強化の為の企画立案
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収500～ 700万円
【いずれも必須】■店長経験(売上管理をされていた方歓迎)■Excelスキル【採用背景】現在の主任2名は実務経験に長けており、分析業務は課長が行っています。課長の業務負担を減らすための採用です
【働き方】シフト制ですが基本的には土日祝が休みです★【魅力】■経営会議への資料作成など、経営層との接点があり、ビジネス視点を養える環境です■データ分析スキルやマネジメントスキルなど、キャリアアップにつながるスキルを習得できます■既存事業の改善だけでなく、新たな企画立案にも携わることができ、幅広い経験を積むことが可能です
