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筆記試験は中学レベルの簡単な数学と国語でした。問題文に対する感想文もありました。後は心理テストでした。
面接は集団面接と個人面接。面接時にもテストがありました。こちらはパソコンでの文字入力チェックを兼ねたようなもので、「～というクレームに対してあなたはどう対応するか会話形式で答えなさい」といった感じのものでした。