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3.4
レポート数 104件
フォロー レポート投稿 残業実態 求人情報

株式会社ドコモCS総合評価・スコア
（働きやすさ・平均年収・残業時間）

労働時間の満足度
3.9
仕事のやりがい
2.8
ストレス度の低さ
2.9
休日数の満足度
4.1
給与の満足度
2.8
ホワイト度
3.9
総合評価
3.4
平均年収
374万円
世代別の最高年収
世代別
最高年収
20代
608万
30代
564万
40代
960万
月の残業時間
平均9.1時間
月の休日出勤
平均0.2日
有休消化率
平均88%

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株式会社ドコモCS年収・給与の統計データ（年収データ対象：31人）

職種別
平均年収

職種別平均年収

職種 平均年収
営業 438万円
技術（その他） 592万円
事務（財務・会計・経理） 420万円
カスタマーサポート 303万円
その他 300万円
年代別
平均年収

年代別平均年収

年代 平均年収
20代 381万円
30代 338万円
40代 492万円
50代 -
職種&年代別
平均年収

職種&年代別平均年収

職種 年代 平均年収
営業 20代 392万円
30代 356万円
40代 -
50代 -
技術（その他） 20代 592万円
30代 -
40代 -
50代 -
事務（財務・会計・経理） 20代 -
30代 420万円
40代 -
50代 -
カスタマーサポート 20代 288万円
30代 338万円
40代 258万円
50代 -
その他 20代 -
30代 288万円
40代 -
50代 -

  • 株式会社ドコモCS 出世の評判・口コミ

    [株式会社ドコモCS]
    コールセンタースタッフ 20代前半女性 年収280万円 の口コミ

    3.0

    出世の口コミ

    出世しやすい人または出世コース

    圧倒的なイエスマンかコミュニケーション能力が高い人が出世しやすいです。
    これは上層部の年齢層が高いからだと思います。
    会社への意見もポジティブな言い方が出来る人の意見が通りやすいです。 ... 続きを読む

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    • コールセンタースタッフ
    • 20代前半女性
    • 派遣社員
    • 年収280万円
    • 中途入社 3年未満 (投稿時に退職済み)
    • 2019年度
    投稿日: （記事番号:941533）
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  • ■実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構   ■調査概要：2023年12月期「サイトのイメージ調査」

  • 株式会社ドコモCS 働く環境の評判・口コミ

    [株式会社ドコモCS]
    コールセンタースタッフ 20代前半女性 年収280万円 の口コミ

    2.7

    働く環境（職場の雰囲気・社風）の口コミ

    研修で用いるダミーデータの顧客名だったり掲示物だったら所々に遊び心と工夫が施されていた印象。
    また、休憩室が広くてテーブルもゆったりして過ごしやすかった。年末の勤務の慰労だったかと思うが、局長からという名目で長崎の有名店のカステラを一本いただいた覚えがある。すごい人数ある中で金額も決して安い訳がないし、派遣社員は外部の人間として対象外とされることが多いので、嬉しかった思い出として記憶に残っている。
    月毎に表彰があったり、定期的に班外の上長からの応対フィードバックを受けることができるので、慣れるまでの間もモチベーションを保ちやすいように工夫されていると思った。
    とはいえ、毎月30人くらい採用して3ヶ月の間に半分くらいになるので、他でやれる人も雰囲気に流されて辞めているんじゃないかと思わなくもない。
    研修は同期同士で台本に沿ってロールプレイ方式で行う。ランダムで相手がきまるので中学の視聴覚室でやった英語の授業を思い出す。学生に戻ったみたいに楽しかった。講師の皆さんに大事にされているというのも実感した。
    同期の年代は20代30代が多く、40代50代も5人くらい居た。年齢層高めの人の方が残る率は高かったと思う。 ... 続きを読む

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    • コールセンタースタッフ
    • 20代前半女性
    • 派遣社員
    • 年収280万円
    • 中途入社 3年未満 (投稿時に退職済み)
    • 2020年度
    投稿日: （記事番号:954550）
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  • 株式会社ドコモCS 残業・休日出勤の評判・口コミ

    [株式会社ドコモCS]
    コールセンタースタッフ 20代前半女性 年収280万円 の口コミ

    3.0

    残業・休日出勤の口コミ

    ・残業について
    残業は基本的にはありませんが、繁忙期だけ残業要請が出ることはあります。
    普段は業務終了の10分前にはオフラインにするよう指示が出ているため、業務終了時間に電話が鳴って帰れないということがなるべく起きないよう配慮されてます。
    仮に電話が長引いて残業になっても残業手当が出るようになってます。
    繁忙期や稼働調整等により発生する残業要請も強制的なものではなく、書面で回ってくるだけなので、比較的断りやすいです。

    ・休日
    4勤2休(遅番2回、早番2回)で、希望休は月3回までです。
    勤務部署にもよるかもしれませんが、年末年始やお盆も関係なく、この勤務形態です。
    注意点として、この会社のコールセンターはグループ毎に4勤2休のタイミングが違うのですが、年一回のグループ再編成で、4勤2休のタイミングがズレることがあります。 ... 続きを読む

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    • コールセンタースタッフ
    • 20代前半女性
    • 派遣社員
    • 年収280万円
    • 中途入社 3年未満 (投稿時に退職済み)
    • 2019年度
    投稿日: （記事番号:941532）
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  • 株式会社ドコモCS 女性の働きやすさの評判・口コミ

    [株式会社ドコモCS]
    カウンターセールス 20代後半女性 年収400万円 の口コミ

    3.5

    女性の働きやすさの口コミ

    一年以上勤務していると育休や産休がとれる。私は2年目に取得した。産育休をとることを伝えると、本社の専門の部署から担当者がやってきて、丁寧に今後の流れなどを教えてくれる。育休中の手当などもしっかり申請してくれるのでかなり信頼できた。
    正社員も契約社員も時短勤務ができるが、給与はかなり減る。
    ただ、早く帰ることで嫌味を言われたりなどは全くなく、そこは働きやすかった。 ... 続きを読む

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    • カウンターセールス
    • 20代後半女性
    • 契約社員
    • 年収400万円
    • 新卒入社 3年～10年未満 (投稿時に退職済み)
    • 2020年度
    投稿日: （記事番号:918329）
    女性の働きやすさの評判・口コミを読む

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株式会社ドコモCS転職・中途採用面接

  • [株式会社ドコモCS]
    20代後半女性の転職・中途採用面接

    • 応募した部署：ショップ運営部
    • 職種：カウンターセールス
    • 2022年度
    選考期間：2週間
    応募
    入社

    面接官にされた印象的な質問と回答面接官：管理部門

    大学のころ頑張ったこと

    まさか中途で大学のことを聞かれるとは思わず戸惑ったが、部活動での話を中心に話したと思う。チームで頑張った経験など。

    投稿者からのアドバイス応募理由、応募準備、面接プロセスなど

    スマホが好きで、営業がむいていたため。面接後、一週間以内に返事があるときいていたが、過ぎても連絡がなかった。落ちたと思っていたが、2週間ほどして連絡がきた。おそらく、辞退した人がいたのだろうと思うが、個人的には微妙だった。

    投稿日: （記事番号:918312）

  • [株式会社ドコモCS]
    30代前半男性の転職・中途採用面接

    • 応募した部署：オペレーター
    • 職種：カスタマーサポート
    • 2017年度
    選考期間：1週間
    応募
    入社

    面接官にされた印象的な質問と回答面接官：役員、部長、現場の社員、管理部門

    ｓｖとして大切にしてること

    コミュニケーターの管理にあたり、様々な意見を認め、多角的に判断するよう心掛けていることを伝えた。年齢も性別もバラバラのコールセンターのため。

    投稿者からのアドバイス応募理由、応募準備、面接プロセスなど

    大手企業により潤沢な資産、安定度により将来的に安心して働けると感じた。良くも悪くも安定しており、ガツガツはしてなく、人も優しい方が多い。純粋に仕事だけをみてやってるよりは、温い環境だが、ワークライフバランスは取りやすい。

    投稿日: （記事番号:888255）
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株式会社ドコモCS会社概要

企業名
株式会社ドコモCS
英名
DOCOMO CS, Inc.
企業HP
https://www.docomo-cs.co.jp/
住所
東京都港区赤坂１丁目８番１号
業界
情報・通信
代表者
藤原道朗
設立年月
2014年07月
上場区分
非上場