カスタマーサポート

建築業界を守る自社システムのCS！立ち上げフェーズの組織でリーダーへの挑戦も可能

株式会社EMS ［人材紹介求人］

正社員

東京都

掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11

仕事内容

【職務概要】
建築業界の企業と人を守る、国内最大級のアスベスト管理システム『アスベストONE』のカスタマーサポート業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート
・メールや電話でのお問合せ対応（主にシステムの操作方法や、法令に関する質問）
・顧客にシステムを継続利用してもらうための施策考案、実行
・立ち上げ段階の組織における業務フローの構築や改善

【ミッション】
法改正により建築・不動産関連企業の管理業務が急増する中、システムを通じて「法令遵守」と「業務効率化」を支援することが大きな役割です。

【今後の展望・キャリア】
2年後までに1万アカウントの達成を目指しており、マーケットの開拓余地は非常に大きいです。事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画し、ゆくゆくはリーダーやマネジメントポジションへ挑戦いただくことを期待しています。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 400万円～ 499万円

年収:400万～499万程度
月給制：月額270000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与：年2回
昇給：有

勤務時間: 09:00〜18:00
9時00分～18時00分

休日・休暇: 【年間休日122日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇

勤務地: 東京都千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル 4階
JR山手線「有楽町」駅から徒歩2分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)

求める経験・スキル: 【必須】
・お客様からの問い合わせ対応経験（メール・電話）
・基本的なPC操作スキル（Word、Excel等の入力ができる程度）
・丸の内オフィスへ出社可能な方

【尚可】
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかの実務経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞カスタマーサポート
営業、事務、企画系＞営業、企画営業

フィットする人物像: セルフスターターな方

サービス・特徴: 株式会社EMSは、「環境（Environment）」「管理（Management）」「システム（System）」を社名の由来とし、テクノロジーの力で社会の負を解決することを目指すスタートアップ企業です。同社が主力として展開する自社開発の環境管理SaaSは、企業が抱える複雑な環境リスクを可視化・一元管理することを可能にしています。

現在、IPO（新規株式公開）を見据えた準備段階にあり、組織・事業ともに急速な拡大を遂げています。単なるシステムの提供にとどまらず、厚生労働省や環境省といった行政機関、さらには自治体とも連携し、業界全体のスタンダードを再構築しようとする社会貢献性の高さが最大の特徴です。「命を守るためのインフラ」とも言える環境管理のDXを推進することで、まだ世の中に認知されていないリスクを浮き彫りにし、誰もが安心して働ける・暮らせる社会の実現に挑んでいます。

待遇・福利厚生: 退職金制度（勤続1年以上）、交通費支給、資格取得支援制度（取得費は全額負担※規定あり）、年1回社員旅行、健康診断、昼食補助制度、書籍購入補助制度
喫煙情報：敷地内禁煙

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ワークポート

会社紹介: 全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）