【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます。

SCSKサービスウェア株式会社

情報提供元
電話面談も可能

スーパーバイザー(バックオフィス管理者(SV候補))

【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます。

SCSKサービスウェア株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/04/10 更新日:2026/04/11

仕事内容

【職務概要】
管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。
入社後はプロジェクト内での研修(約3か月ほど)の後に、管理者業務をお任せする予定です。
管理者(SV)としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。

【職務詳細】
<管理者(リーダー・SV)業務>
業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。
まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタート予定。

・コールコントロール業務(コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析)
・プロジェクト業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理など)
・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応
・各種分析、レポート作成
・クライアント担当者への報告・提案 等

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 540万円

年収:400万~540万程度
月給制:月額250000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
勤務時間
09:00〜18:00
9:00~18:00 ※一部、時間シフトあり
休日・休暇
年間休日122日、完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務)、有給休暇、特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など)
勤務地
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F
京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分/…

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月 ※試用期間中の給与の変動なし)
求める経験・スキル
【必須】
・コールセンターやBPO業界での管理者経験者
・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験
・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験
・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など)

【尚可】
・業務プロセス改善や、生産性向上のための企画・実行スキル
・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > その他金融専門職
フィットする人物像
セルフスターターな方
転職コンシェルジュからのコメント
  おすすめポイント
・大手企業が100%株主で入っているため基盤が安定しています。
・残業代全額支給、平均も20h以下と働きやすい環境です。
・育休、産休制度が整っており、長期的に働くことができます。
サービス・特徴
同社の主な顧客について:
クライアントや扱う案件は、大手企業を中心に大規模なものが多いです。案件は数億円規模のものから、数十億円規模のものまで幅広く存在します。
・金融系…生損保、銀行、証券会社のヘルプデスク等
・流通系…大手ショッピングモール、インターネットショッピングサイト、大手通販企業のヘルプデスク
・情報系…大手通信キャリア、ソフトウェア販売企業
・メーカー…大手自動車メーカー各社
待遇・福利厚生
通勤手当・休日出勤手当・深夜勤務手当・在宅勤務手当・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)・評価面談制度・退職金制度・慶弔見舞金制度・スキルアップ研修/マネジメント研修 など
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

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※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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