年間休日120日/産休・育休実績有/住宅機器ECサイト運営の独自事業

株式会社交換できるくん

情報提供元
電話面談も可能

【神奈川】カスタマーサポート(住宅設備・アフターサービス)

年間休日120日/産休・育休実績有/住宅機器ECサイト運営の独自事業

株式会社交換できるくん [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

【職務概要】
住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。

【職務詳細】
・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応
・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内
・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配
・月1回程度のお客様宅への訪問対応
※電話のみで解決するケースが約4割

【その他・魅力】
・ノルマなし、顧客満足を重視したサポート業務
・これまでの施工・点検・修理経験を活かせる内勤中心のポジション
・専門性を深めるキャリア、管理職を目指すキャリアの双方が選択可能

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 600万円

年収:400万~600万円
月給制:月額250000円~
賞与:あり
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:1ヶ月単位の変形労働時間制(標準的な勤務時間帯9:00~18:00)
休憩時間:60分
残業:30~40時間/月
休日・休暇
週休2日制(基本土日※例外あり)年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
勤務地
神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1
横浜市営地下鉄ブルーライン「中川」駅から徒歩8分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
住宅設備機器(ガス機器等)の施工経験
※開栓、点検、修理等も可
住宅リフォーム会社のショールームにおいて、リフォーム製品のご案内経験

【尚可】
・複数商材(コンロ、食洗機、トイレ等)の取り扱い経験
・顧客対応を伴う技術職の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(建築、土木) > 施工管理(設備)
選考フロー
書類選考→1次選考→最終選考
フィットする人物像
・お客様の状況を正確に把握し、丁寧な説明ができる方
・専門知識を分かりやすく伝える工夫ができる方
・チームで情報共有しながら業務を進められる方
サービス詳細・特徴
住宅設備の交換に特化したサービスで20年以上のノウハウがあります。故障や劣化による住宅設備の交換ニーズに、スタッフの迅速な対応とネットで見積りから注文まで完結できる利便性が特徴のサービスで応えています。実際に生活必需品の給湯器・トイレ・コンロなどの販売交換に特化し、効率化を進めると同時に、高い技術力を生かした安心で低価格かつ高品質なサービスを提供してきました。またそれだけでなく、食洗器やレンジフードなど、交換販売における商品は多岐にわたり、サービス向上に努める事で年間36,000件超の施工実績があります。その中でもネットでの効率化がすべてではなく、ショールームを用意し、実物を確認する機会や、実際にスタッフに質問や確認ができる機会を提供しています。
待遇・福利厚生
交通費支給(月3万円まで)、各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、時間外手当(全額支給)、OFFICE DE YASAI(新鮮なサラダやフルーツが特別価格で購入できるサービス)、オフィスグリコ等

【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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