BPOセンター運用管理者
コンサルファーム・SIerに指南するノウハウを持つDX企業!
株式会社プリマジェスト [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
【職務概要】
同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびパート・アルバイトを管理する協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュール・コスト管理等をご担当いただきます。
【職務詳細】
・データ入力・書類チェック・スキャン等を行うチームの運営管理
・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理(エラーチェック・是正対応)
・パート・アルバイト、派遣スタッフ等のシフト管理、業務分担・作業指示
・勤怠管理、労務トラブルの一次対応
・業務フローの見直し、改善提案、生産性向上のための仕組みづくり
・クライアントへの業務報告、問い合わせ対応、品質フィードバック・改善策提案
・新人スタッフへの業務研修、マニュアル整備、スキルアップ指導
・イレギュラー対応(業務遅延、品質不良、人員不足等)および現場実務サポート
【魅力】
自社製品の高度な技術力を強みに、官公庁や大手金融機関等からの受注が好調なBPO事業の中心メンバーとして活躍いただけます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 850万円
年収:450万~850万円
月給制:月額250000円~
賞与:年2回
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
勤務時間:9時00分~17時30分
休憩時間:60分
残業:有
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、マタニティ特別休暇、育児復帰後特別休暇、裁判員休暇、生理休暇、積立有給休暇、看護休暇、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー
- 勤務地
- 東京都品川区東品川3丁目32-42 ISビル(本社)
JR山手線「田町」駅徒歩10分
【変更の範囲】
※配属先は荻窪・中野・明大前等の各BPOセンター(住所非公開)となります。
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(期間中の勤務条件変更無し))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメントまたはSV経験(業界不問)
・PCの操作経験(Word、Excel、E-Mail等)
・BPOビジネスの経験
【尚可】
・業界問わずリーディングカンパニーでの業務経験
【その他・魅力】
同社は画像処理技術で世界最高水準を誇り、金融機関や官公庁等のプライム案件を多数受託しています。単なる作業管理に留まらず、自社の最新技術(AI、RPA等)を組み合わせたDX推進の現場をマネジメントするやりがいがあります。
- 職種分類
- サービス、販売系 > スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 一般事務
- 選考フロー
- 書類選考⇒面接(2~3回)、WEB適性試験⇒内定(場合により筆記試験有り)
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- サービス詳細・特徴
- 株式会社プリマジェストは、1968年の設立以来、イメージソリューション分野のリーディングカンパニーです。「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」の両輪を扱い、独自開発の高速イメージスキャナ(ハードウェア)と、高度な画像処理ソフトウェア、さらにBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを一気通貫で提供できる点を最大の強みとしています。
主要な顧客は、高い信頼性が求められる大手金融機関(銀行、クレジットカード、生命保険等)や官公庁であり、プライム案件比率は約90%に達します。顧客の業務プロセスを最上流から見直し、抜本的な業務改革を実現するDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進しています。直近ではペーパーレス化やリモートワーク普及に伴うニーズを捉え、AIやRPAなどの最新技術を融合させたソリューション展開により、安定した経営基盤のもとでさらなる成長を続けています。
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金(401K)、研修制度、従業員持株制度、団体生命保険、選択制退職金制度、引越費用負担(同社規定に準ずる)、育児時短勤務制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、ビジネスカジュアル、通勤交通費、退職金
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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