【東京:リモート】カスタマーサクセスリーダー候補(自社SaaS)
累計10億円調達の急成長SaaS。自由診療DXのスタンダードを創る組織のリーダー
株式会社B4A [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
自由診療クリニック特化型DXツール「B4A」のカスタマーサクセス部門において、メンバーマネジメントや組織の仕組み化を担いつつ、主要クライアントへの導入支援を推進します。
【職務詳細】
・カスタマーサクセス部門のマネジメントおよび業務フローの仕組み化
・自由診療クリニックへの「B4A」導入に伴うオンボーディングの実施
・新機能の利用促進、機能活用率向上に向けた施策の立案と実行
・セールスやマーケティング部門と連携した各種施策の立案・実行
・プロダクトマネージャーやセールスと連携したアップセル活動
・カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化の推進
【ミッション】
プロダクトをさらに広め、自由診療領域における不可欠なインフラへと進化させるべく、強固なカスタマーサクセス組織を構築することが期待されます。
【仕事の魅力】
・代表や事業責任者と密に連携し、組織作りという大きな裁量を持って取り組めます。
・メガベンチャー出身のプロフェッショナルが集う環境で、ハイレベルな事業運営を体感できます。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 600万円 ~ 800万円
年収:600万~800万円
月給制:月額500000円~
賞与:有
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当94,937円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:405,063円~)
- 勤務時間
- 10:00〜15:00
勤務時間:標準労働時間帯10:00~19:00/11:00~15:00コアタイム フレックス制
休憩時間:60分
残業:20時間程度
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇(入社半年後10日付与)
- 勤務地
- 東京都渋谷区円山町19番1号 渋谷プライムプラザ2F-B
京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月 条件の変更無し)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
ITソフトウェア等を自身として理解し、業務上問題なく操作できること
セールス、またはカスタマーサクセスを主体としたクライアントワークの経験
提案資料の作成や、顧客ニーズに応じた適切なコミュニケーションができること
プロジェクト推進におけるオーナー、リーダー等のマネジメント経験
【尚可】
SaaS業界におけるセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
セールス、またはカスタマーサクセス組織の立ち上げやマネジメント経験
事業開発の経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
- 選考フロー
- 書類選考 → 1次面接 → SPI検査、リファレンスチェック、最終面接 → 内定
- フィットする人物像
- ・ユーザー、ビジネスへの価値提供を主軸に考えられる方
・課題を整理し、優先度を判断した上で、スピード感を持って課題解決に導ける方
・未知の業界や業務において、主体的に学びを得て行動ができる方
・多様なメンバーの状況に対して、適切に打開策を提案できる方
- サービス詳細・特徴
- 自由診療クリニックに特化したオールインワンDXツール「B4A(ビーフォーエー)」を開発・運営しています。予約管理、電子カルテ、決済、CRM、経営分析まで、従来バラバラだったシステムを一つに統合し、クリニック運営の「OS」として機能するのが最大の特徴です。
現場の課題を解決する特許技術
独自の「リアルタイム予約機能(特許取得済)」は、スタッフの出勤状況・スキル・施術部屋・医療機器の空き状況をシステムが自動で突合。手動調整なしで24時間予約を完結させ、予約枠の最大化を実現します。
導入効果と信頼
大手美容クリニックから個人院まで幅広く導入されており、導入後に「スタッフの残業代が50%以上削減」「当日予約が2倍に増加」といった劇的な成果を上げています。医療向けSaaSとして国内最大級の開発体制を誇り、現場の要望を反映した新機能を月50~70件という圧倒的スピードでリリースし続ける進化型のプロダクトです。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、リモートワーク手当
【喫煙情報】
屋内禁煙
- リモートワーク
- リモート可
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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