累計10億円調達の急成長SaaS。自由診療DXのスタンダードを創る組織のリー...

株式会社B4A

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電話面談も可能

【東京:リモート】カスタマーサクセスリーダー候補(自社SaaS)

累計10億円調達の急成長SaaS。自由診療DXのスタンダードを創る組織のリーダー

株式会社B4A [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

自由診療クリニック特化型DXツール「B4A」のカスタマーサクセス部門において、メンバーマネジメントや組織の仕組み化を担いつつ、主要クライアントへの導入支援を推進します。

【職務詳細】
・カスタマーサクセス部門のマネジメントおよび業務フローの仕組み化
・自由診療クリニックへの「B4A」導入に伴うオンボーディングの実施
・新機能の利用促進、機能活用率向上に向けた施策の立案と実行
・セールスやマーケティング部門と連携した各種施策の立案・実行
・プロダクトマネージャーやセールスと連携したアップセル活動
・カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化の推進

【ミッション】
プロダクトをさらに広め、自由診療領域における不可欠なインフラへと進化させるべく、強固なカスタマーサクセス組織を構築することが期待されます。

【仕事の魅力】
・代表や事業責任者と密に連携し、組織作りという大きな裁量を持って取り組めます。
・メガベンチャー出身のプロフェッショナルが集う環境で、ハイレベルな事業運営を体感できます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 600万円 ~ 800万円

年収:600万~800万円
月給制:月額500000円~
賞与:有
昇給:有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当94,937円~/30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:405,063円~)
勤務時間
10:00〜15:00
勤務時間:標準労働時間帯10:00~19:00/11:00~15:00コアタイム フレックス制
休憩時間:60分
残業:20時間程度
休日・休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇(12/30~1/3)、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇(入社半年後10日付与)
勤務地
東京都渋谷区円山町19番1号 渋谷プライムプラザ2F-B
京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月 条件の変更無し)
求める経験・スキル
【必須】
ITソフトウェア等を自身として理解し、業務上問題なく操作できること
セールス、またはカスタマーサクセスを主体としたクライアントワークの経験
提案資料の作成や、顧客ニーズに応じた適切なコミュニケーションができること
プロジェクト推進におけるオーナー、リーダー等のマネジメント経験


【尚可】
SaaS業界におけるセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
セールス、またはカスタマーサクセス組織の立ち上げやマネジメント経験
事業開発の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > 営業、企画営業
営業、事務、企画系 > 管理職(営業、企画系)
選考フロー
書類選考 → 1次面接 → SPI検査、リファレンスチェック、最終面接 → 内定
フィットする人物像
・ユーザー、ビジネスへの価値提供を主軸に考えられる方
・課題を整理し、優先度を判断した上で、スピード感を持って課題解決に導ける方
・未知の業界や業務において、主体的に学びを得て行動ができる方
・多様なメンバーの状況に対して、適切に打開策を提案できる方
サービス詳細・特徴
自由診療クリニックに特化したオールインワンDXツール「B4A(ビーフォーエー)」を開発・運営しています。予約管理、電子カルテ、決済、CRM、経営分析まで、従来バラバラだったシステムを一つに統合し、クリニック運営の「OS」として機能するのが最大の特徴です。
現場の課題を解決する特許技術
独自の「リアルタイム予約機能(特許取得済)」は、スタッフの出勤状況・スキル・施術部屋・医療機器の空き状況をシステムが自動で突合。手動調整なしで24時間予約を完結させ、予約枠の最大化を実現します。
導入効果と信頼
大手美容クリニックから個人院まで幅広く導入されており、導入後に「スタッフの残業代が50%以上削減」「当日予約が2倍に増加」といった劇的な成果を上げています。医療向けSaaSとして国内最大級の開発体制を誇り、現場の要望を反映した新機能を月50~70件という圧倒的スピードでリリースし続ける進化型のプロダクトです。
待遇・福利厚生
通勤手当、リモートワーク手当

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
リモート可

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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