募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 450万円 ～ 550万円

年収：450万～550万円
月給制：月額246000円～
賞与：年2回 （6月、12月）※直近1年実績5ヶ月
昇給：年1回（4月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

09:00〜17:30
勤務時間：9時00分～17時30分
休憩時間：60分
残業：平均15～20時間／月

休日・休暇

【年間休日122日】週休2日制（原則土日祝日。ただしシフト勤務の場合は平日に振替休日取得）、年末年始、年次有給休暇（入社直後14日・最大20日※入社初年度は入社月により付与日数が異なります。半休・1時間単位での取得が可能）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇

勤務地

北海道 札幌市中央区　顧客業務専用センター
地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩2分、地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩5分、JR「札幌」駅徒歩8分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月　試用期間中の処遇変更なし）

求める経験・スキル

【必須】
・コールセンターやヘルプデスクのご経験（正社員／3年程度以上）
・コールセンターやヘルプデスクにてオペレーターやリーダー、SVのご経験

【尚可】
・コールセンター等の運営管理経験（品質、収益、KPI、AHT管理など）
・生命保険、損害保険、または金融業界での実務知識

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
サービス、販売系 ＞ スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

選考フロー

書類選考→一次面接→最終面接+適性検査→内定※SEは基本1回面接です。

フィットする人物像

・自ら考えて行動ができる方
・他者との円滑なコミュニケーションやホスピタリティを大切にできる方
・客観的かつ冷静に報告・交渉・調整ができる方

サービス詳細・特徴

株式会社アグレックスは、1965年創業の独立系ITサービス企業であり、現在はTISインテックグループの一員です。システムインテグレーション（SI）、ソフトウェアソリューション（SS）、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の3事業を柱とし、金融・製造・流通など幅広い業界の約1700社と取引を行っています。特に生命保険・損害保険業界においては国内随一のシェアとノウハウを誇り、コンサルティングからシステム構築、運用までを一気通貫でサポートする体制を整えています。顧客のビジネスパートナーとして業務プロセスの変革をトータルで支える「BPO×IT」の強みが同社の大きな特徴です。

待遇・福利厚生

財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所、技術力育成奨励金支給制度

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）