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エムスリーソリューションズ株式会社

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【北海道】カスタマーサポート ※ポテンシャル

東証プライム上場エムスリーグループ/医療×IT/SaaS型サービス

エムスリーソリューションズ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 北海道

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26

仕事内容

【職務概要】
同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーとして、同社の主力製品である電子カルテやレセプトコンピューターを導入されたクリニックからの問い合わせ対応を担当していただきます。

【職務詳細】
・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口
・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート

【取扱製品】
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等

【職場の魅力】
プライム市場上場企業であるエムスリー株式会社の100%子会社として、同社は現在大きく成長しています。医療分野におけるDX化の遅れを背景に、全国の地域医療の課題解決に寄与する事業を展開しています。
こうした成長市場の中、さらなる事業拡大と組織強化を図るため、新たな人材を募集しています。ご入社後は、主力サービスである診療支援システムや電子カルテを扱う営業部に所属し、営業活動を支えるサポート業務をご担当いただきます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 350万円 ~ 500万円

年収:350万~500万円
月給制:月額232000円~
賞与:年2回(6月、11月)
昇給:年1回(4月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均10時間/月
休日・休暇
【年間休日130日】完全週休2日制(土・日)、夏季休暇(3日間)、リフレッシュ休暇(4日)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩7分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(同条件))
求める経験・スキル
【必須】
・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方
・PCの基本操作(Word、Excel等)
・タイピング1分間に100文字程度

【歓迎】
・レセコンの操作経験
・医療事務経験、レセプト業務経験
・コール/コンタクトセンター経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
営業、事務、企画系 > 総務
選考フロー
書類選考→1次選考→適性検査→2次面接→最終面接→内定 ※選考回数は変動する場合があります。
フィットする人物像
・医療業界経験や医療業界への高い関心がある方
・目標達成意欲、向上心をお持ちの方
サービス詳細・特徴
【お勧めポイント】
教育体制充実!先輩社員のサポート役として問い合わせ、定期点検を経験していただきます。常に先輩社員がいるため安心して業務をこなせます。
今後の将来性
医療機関・薬局で「電子カルテ」を導入しているのは30%と白地の大きいマーケットです。元来、各医療機関が紙ベースで管理していたカルテを電子化することで、データの蓄積・管理ができ必要な情報をすぐに取り出せる、医療事務の効率化、など経営効率化がはかれ、患者様にとっても過去の診療データを引き継ぐことができるなど、意義の大きい業界です。
待遇・福利厚生
交通費支給(月50,000円まで)、退職金制度有(退職一時金制度/企業型確定拠出年金制度)、借上社宅制度有り、育児休暇(育休後復帰率90%)

【喫煙情報】
敷地内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
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※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
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※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
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※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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