募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収 522万円 ～ 634万円

年収：522万～634万円
月給制：月額306000円～
賞与：年2回（7月、12月）
昇給：年1回（4月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：全額支給

勤務時間

08:45〜20:00
勤務時間：8：45～17：45もしくは11：00～20：00　※シフト制
休憩時間：60分
残業：平均15時間／月

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制、祝日、有給休暇（入社日に10日付与）、夏季休暇（最大5日）、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇

勤務地

北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1
JR「札幌」駅より徒歩5分
市営地下鉄南北線「北12条」駅より徒歩3分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所

契約期間

契約期間の定め：無し

試用期間

3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月）

求める経験・スキル

【必須】
・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験
（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど）
・将来的に転勤が可能な方

【尚可】
・コンタクトセンターでの実務経験
・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験
・応対品質向上のための施策立案・実行経験
・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験
・複数のタスクを同時に管理・調整した経験

職種分類

営業、事務、企画系 ＞ コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 ＞ カスタマーサポート

選考フロー

書類選考⇒1次面接⇒適性検査・最終面接⇒内定　※ポジションにより変更有り

フィットする人物像

顧客満足度を重視し、お客様に寄り添うホスピタリティを持って誠実に対応できる方

サービス詳細・特徴

同社は、サントリーグループの中で健康食品を販売するサントリーウエルネス社のコンタクトセンターを運営しています。各拠点では、電話応対を中心とした顧客応対業務に加え、サントリーウエルネス社のBPO業務を幅広く受託しています。ご指定の商品を確実にご指定期日にお届けするための基盤業務はもちろん、お客様一人ひとりのライフスタイルやお悩み、健康状態を丁寧にお伺いし、多様な商品・サービスを組み合わせた最適なご提案を行っています。
今後、社会全体のデジタル化が進む中で、電話に加え、デジタルチャネルなど多様なお客様接点が拡大していきます。同社では、これらすべての接点において質の高い情報提供と相談対応を実現し、お客様のウエルネス実現を支える存在として、さらなるサービス品質の向上に取り組んでいます。

待遇・福利厚生

交通費支給（規定に基づく）、退職金制度、サントリー共済会、GLTD制度、グループ会社保険（任意）、有給休暇取得率100％、ベネフィットステーション、社員割引制度、ヘルスケア制度（歯科検診、インフルエンザ予防接種など）、野球観戦チケット抽選配布、社長のおごり自販機（ドリンク）

【喫煙情報】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）

リモートワーク

未選択

エージェント情報

社名

株式会社ワークポート

会社紹介

全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）