【リモート】セキュリティエンジニア(TAC)
年間休日120日以上/完全週休2日制/経験を活かして活躍できます!
社員の約9割がエンジニア!成長中のIT企業です [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/21
仕事内容
【職務概要】
TAC(Technical Assistance Center)チームでは、導入済みITインフラおよびセキュリティ製品に対する技術支援を中心に、運用フェーズを支える役割を担います。
【職務詳細】
・セキュリティ製品およびITインフラに関する技術的な問い合わせ対応
・障害・トラブル発生時の切り分け、原因調査、復旧支援
・ベンダーへのケースオープン
・問い合わせ対応を通じたナレッジの蓄積、ドキュメント整備
・サポート品質向上を目的とした対応フローや運用プロセスの改善
・自動化や生成AI活用など、次世代のサポート体制に向けた取り組み
【メンバー構成】
・TACチームは、現在6名体制で運営しています。
・メンバーは25歳~35歳前後で構成されており、全員が正社員として在籍しています。
・セキュリティ分野における専門性を強みとしており、全メンバーがPaloaltoの認定資格であるPCNSEを保有しています。
・個人に閉じた対応ではなく、チーム全体でコミュニケーションを取り、ナレッジを蓄積・展開しながら成長していくことを大切にしています。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 400万円 ~ 600万円
年収:400万~600万程度
月給制:月額338350円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:決算賞与あり
昇給:年4回※査定機会あり
- 勤務時間
- 10:00〜18:30
10時00分~18時30分
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、介護休暇、育児休暇、産前・産後休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇等
- 勤務地
- 東京都
【変更の範囲】
自宅または会社が指示する場所、事業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(待遇変更無し))
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・ネットワーク/セキュリティのいずれかに関する基礎知識(CCNA、基本情報技術者試験レベル)
・ITインフラの運用・保守業務経験 1年以上(または、ヘルプデスク、テクニカルサポートの経験)
【尚可】
・ネットワーク/セキュリティ分野での応用的な資格(CCNP、ネットワークスペシャリスト等)
・ファイアウォールの設計/構築/運用のご経験
・ファイアウォール製品(Cisco、Fortigate、Paloaltoなど)の設計/構築/運用経験
・サービス障害やシステムエラー発生時の情報収集、切り分け、原因特定を論理的に行える能力
・顧客や社内関係者に対し、技術的な内容を分かりやすく説明できる文書作成能力
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
- フィットする人物像
- ・ITインフラに関するセキュリティに興味がある方
・セキュリティやITインフラに興味があり、実務を通じて幅広いスキルを高めていきたい方
・お客様や社内の関係者とコミュニケーションを取りながら、課題解決に取り組みたい方
- 待遇・福利厚生
- 企業型確定拠出年金制度、契約保養施設利用可、福利厚生倶楽部利用可、部活動支援制度「apclub」、入学お祝い制度、傷病見舞金制度、健康診断・通院支援制度、育児休業取得奨励金、コワーキングスペース利用可 等
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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<ご注意>
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