取引社数1700社の強固な顧客基盤をもとに顧客の課題解決・業務最適化を推進

BPOを主力事業とした老舗Sier

情報提供元
電話面談も可能

スーパーバイザー(BPO)

取引社数1700社の強固な顧客基盤をもとに顧客の課題解決・業務最適化を推進

BPOを主力事業とした老舗Sier [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/21

仕事内容

【職務概要】
BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理を
お任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。

【職務詳細】
SV/チーム管理
・納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件 数確認など)
・チーム管理、オペレーターフォロー(シフト調整、イレギュラー等のフォローなど)
・クライアント対応(各種調整、定例報告など)

PL/プロジェクト管理
・プロジェクト管理(スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など)
・品質管理(品質改善活動など)
・SVフォロー(勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など)
・クライアント折衝(業務改善提案、定例会議/報告対応など)
・キャンペーン、イベント対応

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 450万円 ~ 650万円

年収:450万~650万程度
月給制:月額240000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回 (6月、12月)※想定年間支給月数:5.0か月
昇給:年1回(4月)※中途採用者については途中見直しあり
勤務時間
09:00〜17:30
9時00分~17時30分
休日・休暇
原則土日祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等
勤務地
東京都

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
【必須】
・BPO業務領域(事務・コール)においてチームリーダー、SV、PL等何かしらのチームマネジメントのご経験
・金融事務領域においてチームマネジメントのご経験

【尚可】
・BPO業務立上げ、構築に携わった経験
・金融業界に関する業務経験
・品質管理、生産/コスト管理の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
フィットする人物像
・セルフスターターな方
待遇・福利厚生
各種社会保険、財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所 ほか
喫煙情報:屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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