スーパーバイザー(BPO)
取引社数1700社の強固な顧客基盤をもとに顧客の課題解決・業務最適化を推進
BPOを主力事業とした老舗Sier [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京都
掲載開始日:2026/04/20 更新日:2026/04/21
仕事内容
【職務概要】
BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理を
お任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。
【職務詳細】
SV/チーム管理
・納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件 数確認など)
・チーム管理、オペレーターフォロー(シフト調整、イレギュラー等のフォローなど)
・クライアント対応(各種調整、定例報告など)
PL/プロジェクト管理
・プロジェクト管理(スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など)
・品質管理(品質改善活動など)
・SVフォロー(勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など)
・クライアント折衝(業務改善提案、定例会議/報告対応など)
・キャンペーン、イベント対応
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 450万円 ~ 650万円
年収:450万~650万程度
月給制:月額240000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回 (6月、12月)※想定年間支給月数:5.0か月
昇給:年1回(4月)※中途採用者については途中見直しあり
- 勤務時間
- 09:00〜17:30
9時00分~17時30分
- 休日・休暇
- 原則土日祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等
- 勤務地
- 東京都
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・BPO業務領域(事務・コール)においてチームリーダー、SV、PL等何かしらのチームマネジメントのご経験
・金融事務領域においてチームマネジメントのご経験
【尚可】
・BPO業務立上げ、構築に携わった経験
・金融業界に関する業務経験
・品質管理、生産/コスト管理の経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険、財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所 ほか
喫煙情報:屋内禁煙
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
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※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)