仕事内容

募集背景
Recustomerは「お試し購入（Try Beofre You Buy）」「配送追跡」「返品・交換」「注文キャンセル」など、オンライン特有の不便さを解消し、ECイネーブラーとして購入前〜購入後まで一貫した顧客体験を実現するプロダクトを展開しているスタートアップです。
累計8.6億円の資金調達を実施し、国内EC領域を中心に、ファッション・コスメ・家電・食品D2Cなどさまざまな業種で導入が拡大しています。

現在、プロダクトは複数のユースケースでPMF（Product Market Fit）を並行して達成しており、
Mid〜Enterprise企業に対する高単価・複雑な要件への対応
複数部署・関係者を巻き込んだPoC〜導入の営業プロセス構築
導入後の拡張・アップセルを見据えた中長期的なアカウントマネジメント体制の整備
が必要なフェーズに入っています。

これまではCOOが直接エンタープライズ案件をリードしていましたが、今後本格的に大手アカウントを獲得・拡張していくための専任営業体制を立ち上げるべく、エンタープライズセールスの初期メンバーを募集します。

セールス戦略の立案から実行、提案設計からプロダクト連携までを一気通貫で担える裁量あるポジションです。

エンタープライズセールスのミッション
EC・小売領域における大手顧客の課題を深く理解し、Recustomerの複数プロダクトを組み合わせて最適な提案を設計すること
初期商談〜PoC〜導入〜拡大までを一気通貫でリードし、高LTVな顧客との信頼関係を構築すること
プロダクト開発やBizDev・COOと連携しながら、業界ユースケースの深掘りと勝ち筋の確立に貢献すること

具体的な業務内容
年商50億円〜1000億円規模のEC企業・小売企業への新規営業活動
顧客の業務課題ヒアリング、業務フロー設計、PoC提案、プロダクトデモの実施
CTOやプロダクトチームと連携し、RFP対応や要件調整を通じた仕様フィードバック
顧客経営層・部門横断のステークホルダーを巻き込んだ中長期アカウントマネジメント
契約交渉、導入後のエクスパンション（アップセル・クロスセル）支援
セールス資料、提案ナレッジ、導入事例のドキュメント化
CRM（HubSpot）でのパイプライン管理と数値報告

チーム体制
セールス全体はCOO管掌
本ポジションはエンタープライズ領域を専門に担当する営業ポジション

このポジションの魅力
プロダクトが複数かつ高機能であるため、ソリューション設計力を存分に活かせる環境です
営業フローがまだ完全に定まっていないフェーズなので、自身で営業戦略や提案型セールスの型をつくる経験が得られます
プロダクトや開発チームとの距離が近く、顧客の声をプロダクト進化に反映させる経験ができる
顧客はファッション、リユース、食品、コスメ、プラットフォーム事業者など多様で、業界を横断した経験が積めます

キャリアパス
Enterprise Sales → Key Account Manager / Field Sales Manager / VP of Sales候補
顧客ユースケースに精通することで、BizDev / 事業開発サイドへの越境も可能
よりプロダクトサイドと近い動きを望む場合、PMMやソリューションコンサルへのスライドも視野
成長に応じて、SMB / Enterprise / Globalなどのチーム編成におけるマネージャー候補へも進めます

Entrance Bookにてより詳細な情報を掲載しています。
https://recustomer-entrance-book-business.notion.site/

【変更の範囲】
EC領域のテクノロジーカンパニー。購入後体験の向上に注力し、Recustomerプラットフォームを通じて決済・商品追跡・返品キャンセルなどの機能を一元化。ワンクリック決済や全自動返品システムにより、EC事業者の売上向上と顧客満足度の改善を実現する。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 700万円～ 1200万円
（月収 55万円～ 100万円うち固定残業代 140,000円～ 210,000円）
みなし残業45時間を含む

勤務時間: 10:00〜19:00
フレックスタイム制（コアタイム: 10:00 ~ 12:00）

休日・休暇: 完全週休2日制（土・日）
祝日
夏季休暇（7~9月で自由に3日間付与）
年末年始休暇
年次有給休暇（入社時に10日付与）
産休・育休休暇（男性ももちろん可、代表の柴田も取得しました！）

勤務地: 本社（東京都中央区銀座5丁目14-1　GINZA-QUINT 8F）
必要に応じてリモートワーク

【変更の範囲】
東京メトロ日比谷線東京メトロ日比谷線　東銀座駅まで徒歩1分
都営浅草線都営浅草線　東銀座駅まで徒歩1分
東京メトロ銀座線東京メトロ銀座線　銀座駅まで徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線東京メトロ丸ノ内線　銀座駅まで徒歩8分
JR ＪＲ山手線　有楽町駅まで徒歩10分

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 3ヶ月

求める経験・スキル: 必須スキル
B2B（特にSaaS、IT、EC領域）での新規営業 or アカウント営業の実務経験（3年以上）
年商100億円以上の法人への複雑な提案型営業またはPoC型導入の経験
営業活動において、プロダクトや技術と連携してソリューションを構築した経験
CRM（HubSpot / Salesforceなど）を活用したパイプライン管理・予実管理スキル
ステークホルダーを巻き込みながら、中長期で関係構築する力

歓迎スキル
EC・D2C・小売業界への深い知識・提案経験
プロダクトマネージャーやエンジニアと仕様検討・開発調整を行った経験
競合比較、提案資料設計、ユースケース開発などのPMM的な動き
多拠点・多部門を巻き込むアカウントのアプローチ・拡張経験
高LTV商材のKPI（LTV/CAC、ACV、チャーン率）への意識が高い方

求める人物像
単なる受注ではなく、「顧客の業務変革」を目的とした提案営業がしたい方
未整備なフェーズでも、自ら仮説を立てて動きながら改善できる方
セールス、PMM、プロダクトなど、横断的なチームと連携しながら仕事を進めることに抵抗がない方
提案資料の設計や、メッセージの磨き込みにも積極的に関与したい方
顧客の声を自分ごととして捉え、プロダクトや事業づくりに還元できる方
複数の商談・案件を戦略的に捌きながらも、1つ1つの顧客に丁寧に向き合える方

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
営業、事務、企画系＞内勤営業、カウンターセールス
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

待遇・福利厚生: 【保険】
各種社会保険完備

【諸手当】
交通費全額支給
自社からの距離に応じて住宅手当支給

【福利厚生】
モニターとMacBookPro 支給
お誕生日プレゼント
ECサイトのシークレットセールへの招待（年間30回ほど）
ECサイトの社割の適用
ウォーターサーバー
社員旅行（年に1度）
健康診断
コーヒー

リモートワーク: 未選択

企業情報

社名: Recustomer株式会社

URL: https://recustomer.co/

所在地: 東京都中央区銀座5丁目14番1号銀座クイント8階

設立: 2017年3月

業種: 情報・通信

代表者: 柴田康弘

エージェント情報

社名: アクシス株式会社

会社紹介: 働くすべての人を幸せにするワークテックカンパニー

企業ではなく徹底的に個人を向いた転職エージェント

- 中途採用の採用工数を最大限に削減 -

転職は目的ではなく、あくまで手段です。
希望の会社に入社できても、中長期でどうなりたいかのゴールがなければ転職するだけ無駄ですし、幸せにはなれません。
将来の幸せの姿は人それぞれ。
あなたの幸せを一緒に考え、ゴールから逆算したキャリアプランと、手段としての求人を提案します。
戦略・ロジックのある転職をして、幸せなキャリアと人生を実現しましょう。