【大阪】サービスエンジニア

東証プライム上場グループ／医療×IT／SaaS型サービス／年間休日126日

エムスリーソリューションズ株式会社［人材紹介求人］

正社員

大阪府

掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。

【職務詳細】
同社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回訪問します）、1回の納品・設置作業は4時間程です。
障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
障害や不具合発生時の現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）
電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記現地対応の際、必要に応じて新品の製品への入替え提案を行っていただきます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 450万円～ 600万円

年収：450万～600万円
月給制：月額301000円～
賞与：年2回（6月、11月）
昇給：年1回（4月）
年収月給にはインセンティブ平均額を含みます。
残業手当：全額支給

勤務時間: 09:00〜18:00
勤務時間：9：00～18：00
休憩時間：60分
残業：平均20時間／月

休日・休暇: 【年間休日126日】週休2日制※基本は土日祝、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生（自宅待機／コールセンターが一次請け）、産前産後・育児休暇（制度、実績有）、リフレッシュ休暇（4日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4月1日に11～20日付与）

勤務地: 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15　新大阪セントラルタワー南館5階
JR各線「新大阪」駅徒歩4分

【変更の範囲】
会社の定める場所

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 6ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（6ヶ月（期間中の条件変更無））

求める経験・スキル: 【必須】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験
　→家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンス、
　　自動車エンジニアなど、扱ってきた商材は問いません
・普通自動車第一種運転免許
　→原則、社用車による顧客訪問となります。

【尚可】
・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方
　→医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可
・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方

職種分類: 技術系（電気、電子、機械）＞サービスエンジニア（精密・計測・医療機器関連）

選考フロー: 書類選考→1次選考→適性検査→2次面接→最終面接→内定　※選考回数は変動する場合があります。

フィットする人物像: ・確実に結果を出す意欲のある方
・変化やスピード感を楽しめる方

サービス詳細・特徴: 同社は1990年にレセプトコンピュータのテクニカルサポート会社として設立。以来、医師からの様々な声にお応えする形でサービス領域を広げてきました。
　特にこれからの医院経営の要ともいえるレセコンと電子カルテについては、システムの企画開発・導入・保守・メンテナンスまでを一貫してご提供できる数少ない企業として、高い評価と厚い信頼を得ています。

診療所やクリニックなどに対して、クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」やシームレスな診療体験を提供する「デジスマ診療」をはじめとした各種ソリューションを提供し、医療現場のDX化を支援しています。

待遇・福利厚生: 交通費支給（月50,000円まで）、退職金制度有（退職一時金制度／企業型確定拠出年金制度）、借上社宅制度有り、育児休暇（育休後復帰率90%）

【喫煙情報】
屋内禁煙

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ワークポート

会社紹介: 全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
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ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
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＜ご注意＞
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※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）