大手NTTグループで最先端のスキルを学べる環境です!

株式会社NTTデータ先端技術

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サービスデリバリマネージャー

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株式会社NTTデータ先端技術 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/05/18 更新日:2026/05/19

仕事内容

【職務概要】
担当顧客におけるマネージドサービスの安定提供・品質向上・継続的改善を通し、顧客満足度の向上を行います。
また上記に伴い、顧客との契約の継続・拡張に取り組んでいただきます。
具体的には以下の業務内容を想定しています。

【職務詳細】
・マネージドサービス(プラットフォーム保守・運用)のサービスデリバリ管理
・SLA/KPI管理、品質レビュー、改善計画の立案
・顧客窓口としての折衝、定例報告、エスカレーション対応
・障害・問題管理(ITILベース)、および再発防止策の推進
・サービス改善・運用高度化の 企画立案および提案
・運用チーム(エンジニア、ベンダー)のマネジメント

【ポジションの魅力】
顧客のITサービスに主体的な立場で携わることができ、運用改善・サービス高度化を通じて、ビジネス価値の創出に直接関与できる点が本ポジションの醍醐味です。
また、ITSM/SRE/クラウドなどの先進的な運用モデルに、業務を通して実践的に触れることができます。
将来的には、ご希望に応じてサービス企画や、運用コンサルタントへのキャリアシフトも可能であり、幅広いキャリア展開を行うことができます。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 750万円

年収:500万~800万程度
年俸制:月額416666円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
勤務時間
09:00〜17:00
フレックスタイム制(コアタイム無し)
休日・休暇
【年間休日125日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(6日)、有給休暇(20日)、ライフプラン休暇、設立記念日(8月3日)は午後特別休暇
勤務地
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー13階
JR各線「東京」駅 徒歩1分

【変更の範囲】
勤務地からの変更はなし
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3~6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
※1、2にてそれぞれ一つ以上該当する方
1.以下の内いずれか一つ以上の経験がある方
・ITインフラ/システム運用の実務経験が5年以上
・顧客折衝、または運用領域におけるチームリードの経験
2.以下の内いずれか一つ以上の設計構築経験のある方
・ネットワーク/サーバ/クラウド/仮想化基盤

【尚可】
・サービスデリバリマネージャー、運用責任者の経験がある方
・複数の案件・ベンダーの管理経験がある方
・オンプレミス基盤、クラウド(AWS/Azure 等)基盤の運用知識がある方
・監視・運用自動化ツールの開発・運用知識がある方
・ITIL Expert、ITサービスマネージャ試験等のITMSM関連資格を保有している方
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系)
フィットする人物像
・セルフスターターな方
サービス・特徴
キャリアアップだけでなく、ワークライフバランスも整った環境です!
NTTデータグループという安定した経営基盤もあり、離職率は5.4%とかなり低いです。
産休、育休等の制度がしっかり整っており、有効活用している女性社員も多数おります。
有給休暇のうち失効となる休暇を最大40日積み立てる事が可能な【ライフプラン休暇】をはじめとして、福利厚生も整っており、
元々積極的に有給を取るように促している組織風土なので、ご自身のプライベートも充実しながら、仕事に励むことができます。

また、大企業には珍しく中途入社の割合が多いため(80%)、バラエティに富んだ人材で溢れ、NTTグループの中でもかなり自由度の高い社風が特徴です。
待遇・福利厚生
交通費支給、災害補償制度、資格取得支援制度、産休育休制度、育児短時間勤務制度、リモートワーク手当、休日変更勤務手当
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
リモートワーク
リモート可

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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