【宮城:リモート】コンタクトセンター運営(スーパーバイザー)
コアタイム無のフルフレックス活用/生命保険のリーディングカンパニーで築くキャリア
アフラック生命保険株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 宮城県
掲載開始日:2026/07/17 更新日:2026/07/18
仕事内容
【職務概要】
同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、
センターの運営およびマネジメント業務を担当します。
将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて
キャリアを形成することが可能です。
【職務詳細】
経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務
・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応
・オペレーターの品質管理および育成・指導
・スーパーバイザー(SV)としての現場管理
・KPI管理、データ等の管理
・業務効率化に向けたデジタルソリューションの導入および活用
【キャリアパス】
入社後はコンタクトセンターの運営からスタートしますが、
自己申告制度やジョブ・ポスティング制度(社内公募)を活用し、
配属部門以外を含めた多様な職種へ挑戦できる環境が整っています。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 555万円 ~ 730万円
年収:555万~730万円
月給制:月額306000円~
賞与:年3回(3月、6月、12月)
昇給:有
業務制限手当+分配後代理店手数料-SP制度管理費=給与
残業手当:固定残業手当21,000円~/10時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:285,000円~)
- 勤務時間
- 09:00〜17:00
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム無し)※標準的な労働時間:9時00分~17時00分
休憩時間:60分
残業:平均26.8時間/月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(年間20日 ※初年度は入社月による※年次有給休暇取得率 81.8%(過去実績))、ストック休暇(最大60日)、結婚休暇、弔事休暇、配偶者出産休暇、転勤休暇、永年勤続休暇、ボランティア休暇、リボンズ休暇(がん治療用)
- 勤務地
- 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル
JR各線「仙台」駅徒歩1分
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・大学卒業以上の学歴をお持ちの方
・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方
(オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定)
・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方
【尚可】
・生命保険業界でのコールセンター実務経験
・銀行、証券、保険等の金融機関での実務経験
- 職種分類
- 営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系 > カスタマーサポート
専門職系(コンサルタント、金融、不動産) > 事務・管理(銀行系)
- 選考フロー
- 1:書類選考→1次面接→自宅訪問(オフィス環境の確認)→二次面接(対面)→内定※業務委託職 2:書類選考→適性検査+一次選考→二次選考→内定※直雇用職 3:書類選考→1次選考(適性検査+面接)→2次選考(面接)→内定※コールセンター職 4:書類選考→筆記試験(web)→面接複数回※代理店営業
- フィットする人物像
- 能動的に動ける方
- サービス詳細・特徴
- アフラック生命保険株式会社は、1974年に日本初の「がん保険専門の保険会社」として創業して以来、独自のビジネスモデルで成長を続けてきました。
現在は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、がん保険・医療保険の分野で国内トップクラスのシェアを誇ります。
同社の特徴は、お客様一人ひとりに寄り添う「CSV経営(共有価値の創造)」の実践です。
商品提供のみならず、がんを経験した社員のコミュニティ運営や、治療と仕事の両立支援など、社会課題の解決に深く踏み込んだサービスを展開しています。
また、IT投資やDX推進にも積極的で、コンタクトセンターにおけるデジタルソリューションの活用など、
伝統的な生命保険事業に最新のテクノロジーを融合させ、顧客体験の向上を追求し続けています。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、在宅勤務環境維持手当(月額5,000円)、転勤手当(4万~15万)、カフェテリアプラン(ベネフィット・ステーション)、従業員持株会制度、公的資格取得援助制度、海外・国内留学制度、Aflac Cafe(自己啓発補助)、確定給付年金制度、財形貯蓄、寮・社宅、退職金制度(勤続3年以上)
【喫煙情報】
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)