【山形】ソリューションエンジニア(家電サービス)
【国内トップクラスの家電メーカーのグループ会社】WLB/年休127日
日立製作所100%出資!ひとりひとりにうれしい暮らしを! [人材紹介求人]
- 正社員
- 山形県
掲載開始日:2026/05/18 更新日:2026/05/19
仕事内容
同社ブランド力の向上に向けて、アフターサービス部門において、家電修理、技術者教育、電話対応、製造部門への製品故障情報フィードバックなど各人の担当職務にてそれぞれの品質向上を図り、顧客満足度の向上を図っていただきます。
【職務詳細】
・家電修理部門の各種とりまとめ
・製品情報教育
・部品対応
・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック
・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など
サービスセンターでの業務は実際の修理業務を行なうサービスエンジニア(代行店)に対する技術的サポートや工程管理などがメインとなります。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。また、お客さまと接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客さまの声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。
【繁忙期について】6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。
【変更の範囲】
同社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 410万円 ~ 580万円
年収:410万~580万程度
月給制:月額214000円
給与: 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 勤務時間
- 08:50〜17:20
8時50分~17時20分
- 休日・休暇
- 【年間休日127日】週休2日制(休日は会社カレンダーによる。振替勤務制度有)/夏季・年末年始休暇/年次有給休暇(24日)/リフレッシュ休暇/育児休暇・勤務制度/介護休職勤務制度など
- 勤務地
- 山形県
【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 試用期間
- 3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
- 求める経験・スキル
- 【必須】
・普通自動車第一種運転免許
・何らかの機械、電気製品の修理やメンテナンス経験(産業機械、医療機器、自動車、バイクなど製品は問いません)
【尚可】
・空調機やエアコン、冷凍機などのメンテナンス経験
・第二種電気工事士
社内で修理委託業者との調整作業並びに作業進捗を管理頂くほかに出張修理としてお客様宅に訪問頂くこともあり、コミュニケーション能力並びにお客様宅で修理スペース確保する為、重量物を動かすことが求められます。人とのコミュニケーションが得意で体を動かすことが好きな方がマッチする職務です。
※入社後約1年間は埼玉県さいたま市にある「家電サービス本部東日本統括部」にて研修を実施し、その後ご希望の勤務地に正式配属となります。
- 職種分類
- 技術系(電気、電子、機械) > セールスエンジニア(自動車・輸送機器関連)
- フィットする人物像
- ・前に踏み出す力(アクション)
・考え抜く力(シンキング)
・チームで働く力(チームワーク)
・変化に対応する力(マーケット志向)
・どこでも誰とでも働ける力(多様性、グローバル)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(全額支給)/家族手当/住宅手当/寮社宅(独身寮あり)/退職金制度/カフェテリアプラン制度/日立家電品の割引価格購入/日立グループ持株会制度 など
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ワークポート
- 会社紹介
-
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。
転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。
転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。
<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。
転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。
ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。
137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。
<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。
※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)