【福岡】スーパーバイザー候補（新電力サポート部）

再エネ×IT／電力業界の課題を解決するBPOセンターの運営管理

株式会社スマートエナジー［人材紹介求人］

正社員

福岡県

掲載開始日:2026/09/09 更新日:2026/09/10

仕事内容

【職務概要】
自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。

【職務詳細】
センターマネジメント（SV 業務）：
オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。
クライアント窓口：
委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒ
アリングと改善提案を行います。
システム改善・要件整理：
業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を現場視点から担当していただきます。
開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。

新電力サポート部は若いメンバーも多いですが、提供するサービスの需要が高いことから、事業拡大を期待されている部署です。日々寄せられる様々な問い合わせに応えるチャレンジが同社の業績を押し上げることに直結するため、自分の成果が会社の成長に繋がることを感じられる環境です。

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 380万円～ 600万円

年収：380万～600万円
月給制：月額255740円～
賞与：有（前年度実績4か月）
昇給：有
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当：固定残業手当48,560円～／30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：207,180円～）

勤務時間: 09:15〜18:15
勤務時間：9時15分～18時15分
休憩時間：60分
残業：月平均30時間程度

休日・休暇: 完全週休2日制（土日祝休み）、夏季休暇3日、年末年始休暇6日、有給休暇初年度10日※5日以上の連続休暇を取得可能です。

勤務地: 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディング5階D号室（504 号室）
福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分

【変更の範囲】
採用時の勤務地からの変更はなし

契約期間: 契約期間の定め：無し

試用期間: 3ヶ月
契約期間：無期
試用期間：有（3ヶ月（最大6ヶ月まで延長あり））

求める経験・スキル: 【必須】
・電力小売に関する業務知識のある方
・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方
・顧客折衝経験のある方

職種分類: サービス、販売系＞スーパーバイザー、店舗指導
営業、事務、企画系＞コールセンター運営、管理
営業、事務、企画系＞カスタマーサポート

選考フロー: 書類選考⇒一次面接⇒二次面接⇒最終面接
※場合によっては2回面接

フィットする人物像: 自ら課題を発見し、改善に向けて周囲と協力できる方

サービス詳細・特徴: 太陽光O＆M：全国に自社拠点を展開。社内教育の徹底により、全国で高水準のサービスを提供、災害時・緊急時に周辺地域からの応援体制を整えています。発電所ごとの特徴に応じて決められた巡回や定期点検スケジュールを着実に実施、状況の変化を掴み、予防保全的なO＆Mサービスのご提供に努めています。
風力O＆M：風力発電機のパフォーマンスと信頼性を最大化するために、メーカーを問わず、お客様のご要望に応じた最適で高品質なサービスソリューションを提案・提供します。
発電所仲介：FIT黎明期から開発から始めた経験を活かし、多様な問題解決を得意としています。地主・ディベロッパーと発電事業者（投資家、レンダー）それぞれの立場を理解しているため、両者のギャップを埋め契約締結まで調整可能です。

待遇・福利厚生: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、確定拠出年金制度

【喫煙情報】
敷地内禁煙

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ワークポート

会社紹介: 全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

＜ワークポートの特徴＞
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人（※1）の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上（※2）の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

＜ご注意＞
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1：転職相談実績　100万人（2025年6月1日時点）
※2：求人数　137,000件以上（2025年4月1日時点）