【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益/離職率低めで働き方

株式会社エス・エム・エス

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電話面談も可能

【大阪】ヘルプデスク

【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益/離職率低めで働き方

株式会社エス・エム・エス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪府

掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/12

仕事内容

【職務概要】
大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善を行っていただきます。

【職務詳細】
ヘルプデスク業務
・従業員からの問い合わせ対応
・問い合わせ内容の記録、集計
・問い合わせ削減策の提案、改善活動
デバイスの管理/PC(Windows/Mac)、iPhone、Android
アカウントの管理
・ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
SaaSの管理
・ライセンスの管理、設定変更
セキュリティ製品の運用管理
・禁止/許可設定の変更、監視、モニタリング
ITサービスマネジメント
・入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
・ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発
(ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス)に関わることもできます
・障害一次対応

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 500万円 ~ 810万円

年収:500万~810万円
年俸制
賞与:ー
昇給:年2回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当107,100円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:309,566円~)
勤務時間
09:00〜18:00
勤務時間:9時00分~18時00分
休憩時間:60分
残業:平均20時間程度/月
休日・休暇
年間休日124日(土日祝)、年末年始休暇、夏季休暇、アニバーサリー休暇、妊婦特別休暇、慶弔休暇、有給休暇等
勤務地
大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビル タワーイースト
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩9分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・Windowsに対する基本的な知識

【尚可】
・応用情報技術者、基本情報技術者などの資格をお持ちの方
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・Google workspaceの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識
・ネットワークに関する知識
・セキュリティ製品の運用管理経験
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
選考フロー
書類選考→面接2回~3回予定→内定
フィットする人物像
サービス詳細・特徴
~「事業開発部 ビジネスソリューショングループ」について~
同社の保有する「介護」「医療」「ヘルスケア」をはじめとした複数事業の豊富なアセットを横断的に活用(協業)し、新規事業や
新規サービス、新たなセールス手法の開発を行っています。
同社グループ内の事業アセット一例
「看護師向け人材紹介のシェアトップクラス」「約61万人の医療従事者ネットワークを活用した企業向け健康経営ソリューション」「介護職向け求人情報サイト95万人以上の会員基盤」「導入実績25,000事業所以上の介護事業所向けに経営を支援する業界特化SaaS事業」
「 医療事業者/従事者向け医療情報サービス アジア最大規模(15の国と地域に展開)」
待遇・福利厚生
交通費支給(月額35,000円まで)、スキルアップ手当(150,000円)、単身赴任手当、転勤手当(規定あり)、育児・介護短時間措置制度、持株会制度 ※ 拠出額に対し10%の会社補助、書籍購入制度等

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
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全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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