「お客様とともに地域の未来を切り拓く総合金融グループ」を目指しています!

株式会社静岡銀行

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【静岡】コールセンタースーパーバイザー (沼津市)

「お客様とともに地域の未来を切り拓く総合金融グループ」を目指しています!

株式会社静岡銀行 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 静岡県

掲載開始日:2026/06/11 更新日:2026/06/12

仕事内容

【職務概要】
同行にて、コールセンター(インバウンド)におけるスーパーバイザー業務をお任せします。

【職務詳細】
具体的には下記業務になります。
・コールセンター業務企画、効率施策の企画
・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務
・新人スタッフ研修
・オペレーターの品質管理
・クライアントへの折衝やレポート
・マニュアル整備や業務フローの構築
・ホームページFAQの効果的なメンテナンス
・各種問い合わせ対応
・口座開設、各種預金取引、各種金融商品(FX、外貨預金)
・営業店代表電話受電
・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き
・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品
・審査進捗状況、融資
・死亡・相続
・与信系入金案内

【変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 400万円 ~ 1300万円

年収:400万~1300万円
月給制:月額200000円~
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回(10月)
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
08:40〜17:00
勤務時間:8:40~17:00
休憩時間:60分
残業:有
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日
勤務地
静岡県沼津市大手町四丁目
東海道本線「沼津」駅から徒歩8分

【変更の範囲】
本社及び全国の事業場、支社、営業所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
6ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・金融業界(銀行、証券、保険、カード等)のコールセンターにおける業務経験

【尚可】
・コールセンターにおけるオペレーター経験
・コールセンター/コンタクトセンターにてSV(スーパーバイザー)の経験
職種分類
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
選考フロー
書類選考→面接(2~3回+適性検査)→内定
フィットする人物像
セルフスターターな方
サービス詳細・特徴
創業・新事業支援
中小企業診断士などの資格を持つMC(マネジメントコンサルティング)推進担当を中心に、将来性のある企業の発掘・育成に取り組んでいます。
静岡キャピタル(株)との共同出資ファンドや、開業・新事業支援に関する制度融資、静岡銀行独自の融資制度などによる資金ニーズへの対応のほか、
情報・技術の面からもお客さまを支援しています。

産官学連携によるベンチャービジネス支援にも力を注いでいます。加えて、経営革新計画に基づく補助金やものづくり補助金などの申請支援を通じ、
お客さまの成長をサポートしています。
待遇・福利厚生
フレックス勤務制度/在宅勤務制度/グループ会社への転籍制度/サイドジョブ/夫婦共働きを前提とした転居転勤制度 育児短時間・所定内勤務制度/ホームヘルプ制度

【喫煙情報】
屋内禁煙
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
全国どこでも「直接会える」総合型転職エージェントです。

転職のプロ・転職コンシェルジュがあなたの“次の一歩”をフルサポートします。

転職活動において、最後の決断はあなたにしかできません。
ワークポートは「“次の一歩”に確信を。」をブランドコンセプトに掲げ、その一瞬に至るまでのすべてを的確にサポートし、納得できる選択へと導きます。

<ワークポートの特徴>
47都道府県に面談拠点を設置
全国どこでも直接会って転職相談ができる体制を整えています。ワークポートでは「対面面談」を推奨しており、顔を合わせてじっくり話すことで認識の相違をなくし、よりスピーディーに転職活動を進めることが可能です。各エリア専門の担当者がお一人おひとりと丁寧に向き合い、ご納得のいく転職の実現に向けて最適なご提案をさせていただきます。
※オンライン、電話での面談も可能です。

転職のプロによるきめ細やかなサポート
転職エージェントとして20年以上、100万人(※1)の転職相談実績から培った豊富なノウハウを持つプロとして、あなたの強みや可能性を最大限に引き出します。

ワークポートではキャリアアドバイザーのことを“転職コンシェルジュ”と呼んでいます。
この“転職コンシェルジュ”という名称には、単なるアドバイザーの枠を超え、一人ひとり異なる転職への想いに真摯に寄り添い、転職活動に関するあらゆるご要望にお応えするという決意が込められております。
ワークポートの“転職コンシェルジュ”は、求職者の皆様が、心から納得してご決断いただけるよう、きめ細やかなサポートで転職成功まで伴走いたします。
※「転職コンシェルジュ(R)」はワークポートの登録商標です。

137,000件以上(※2)の求人を保有
大手企業から地元企業、ハイクラス向けの求人など、ご希望に沿った求人をご提案させていただきます。サイトには載っていない非公開求人も豊富です。また、ワークポートだから知り得る、企業様から直接入手したリアルな情報などもお伝えいたします。キャリアの選択肢を広げるためにも、ぜひワークポートにご相談ください。

<ご注意>
ご経験やご希望内容によっては、面談や求人紹介などのサービスをご提供できない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご登録ください。

※1:転職相談実績 100万人(2025年6月1日時点)
※2:求人数 137,000件以上(2025年4月1日時点)
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