年間休日126日 安全と健康を守ることを最優先にする職場 リーダー候補

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

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【神奈川】テクニカルサポート(Oracle DB)

年間休日126日 安全と健康を守ることを最優先にする職場 リーダー候補

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神奈川県

掲載開始日:2026/06/25 更新日:2026/06/26

仕事内容

【職務概要】
同社のOracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をお任せします。
現在新たなチーム体制の構築を目指しており、今回はリーダー候補での募集となります。

【職務詳細】
テクニカルサポート(Oracle DB)
・Oracle Databaseの技術問い合わせ/障害対応(中~大企業・官公庁向け)
・エスカレーション案件の高度対応(実機検証・ログ解析)
・顧客およびOracle社との調整・連携
リーダー候補としての業務
・案件ディスパッチ(振り分け・回答レビュー)
・品質管理(QM)
・メンバーへの技術支援・相談対応
・エスカレーション判断(後方チーム連携)
・チーム運営/業務コントロール

<業務の魅力>
・Oracleに関する、様々な問い合わせを通じ幅広い分野をより深くOracleの知識が習得でき、習得した知識を元に、お客様の課題を解決することによりやりがいを感じることができます。
・メンバーの育成にも携わるため、自身の育成スキルの向上を図るとともに、メンバーの成長を実感できます。

【変更の範囲】
会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 646万円 ~ 734万円

年収:646万~734万円
月給制:月額319500円~
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
勤務時間
勤務時間:シフト勤務 (夜勤シフトあり)
休憩時間:45分
残業:18.9時間(全社平均)
休日・休暇
【年間休日126日+一斉年休3日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇、出産・育児休暇、不妊治療休暇
勤務地
神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 R&DビジネスパークビルA棟 または顧客先
南武線「溝ノ口」駅より車で4分
または顧客先により異なる

【変更の範囲】
会社の定める場所
契約期間
契約期間の定め:無し
試用期間
3ヶ月
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
求める経験・スキル
【必須】
・Oracleデータベース知識(Gold相当以上)
・インフラの構築(Oracle構築だと尚可)、障害対応の実務経験

【尚可】
・技術系のコールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験 3年以上
・中小規模のPJTリーダーとしての経験
・Windows Server、LinuxなどのOS知識

<キャリアパス>
・案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。
・様々な問い合わせに対応することによりOracleの運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップが可能です。
・チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
営業、事務、企画系 > コールセンター運営、管理
選考フロー
書類選考→1次面接→2次面接→内定
フィットする人物像
・主体(積極)的に行動できる方
・作業の取り纏め(リーダー)ができる方
・障害等問題に対するリカバリ案が迅速に策定できる方
・交渉力のある方
・継続的に新しい技術や知見を習得できる方
サービス詳細・特徴
同社は、同社の存在意義、めざす将来像、事業の方向性およびそれを達成するための従業員の行動のよりどころをステートメントとして体系化しました。同社はこのステートメント体系に基づき、主体的に行動します。その行動を積み重ねることで、お客様をはじめとするステークホルダーから選んでもらえる存在をめざします。

【企業理念】社会における存在意義
同社は、業界の先駆的企業としての経験と誇りをもって、 情報技術・製品・サービスの開発と提供を通じ、真に豊かな社会の実現に貢献します。 また、人の持つ無限の可能性と人間性を尊重し、お客様に一番近い存在として、満足と感動をもたらす新たな価値を創造します。
待遇・福利厚生
各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当、住宅手当、独身寮

【喫煙情報】
配属先により異なる
リモートワーク
未選択

エージェント情報

社名
株式会社ワークポート
会社紹介
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<ご注意>
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