システム運用/ヘルプデスク(マネージャー)

株式会社パソナ

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システム運用/ヘルプデスク(マネージャー)

株式会社パソナ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京都

掲載開始日:2026/07/28 更新日:2026/07/28

仕事内容

同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。特に、システム運用とヘルプデスクをお任せいたします。

・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告(求人ID:319224)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収 800万円 ~ 1000万円
勤務時間
09:00〜17:30
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日) 結婚休暇 忌引休暇 裁判員特別休暇 事故休暇 赴任休暇 産前産後休暇 育児・介護看護休暇 チャレンジ休暇
勤務地
港区

【変更の範囲】
無し
契約期間
契約期間の定め:無し
求める経験・スキル
<メンバー>
・ネットワーク構築運用 (EE2レベル)
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験
<リーダー以上>
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験
<サービスマネージャー候補>
・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験
・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)
職種分類
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内システム開発・運用
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > 情報化戦略・推進
事業内容
【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
【パソナ X-TECH(クロステック)本部について】
当部門は、お客様のビジネス課題を解決するため、5つのサービスを組み合わせてご支援しています。
これらは、すべて「PASONA DigiXBASE」というサービスブランドのもとで提供しています。
①エキスパートソリューション ②システムソリューション ③インフラソリューション ④DXソリューション ⑤プロダクト開発
2026年1月、これまでPASONAが大切にしてきた「人を活かす」「社会の課題を解決する」という理念のもと、「PASONA DigiXBASE」を開始しました。
これまでに蓄積してきたDX推進の知見と人材力を活かし、企業のDX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走型で支援します。
また、内製化に向けた人材育成や業務プロセスの可視化・整理なども提供し、継続的なDXの実現と企業変革を推進。単なるデジタル導入ではなく、「人の働き方」や「組織・業務のあり方」を起点に、DXのHUBとして企業変革を加速させることが当部門の使命です。
会社特徴
【25年以上の豊富なITプロジェクトナレッジ】
 システム開発、アプリ企画/開発、AI/RPA、クラウドコンサル、エンジニアリングなど豊富な実績
 【パソナグループの総合力】
 多様な人材提供やBPO、福利厚生サービス、家事代行や地方創生迄、幅広い顧客支援が可能
待遇・福利厚生
退職金 持株会 積立貯蓄 財形制度 スキルアップ支援 福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
介護保険 定期健康診断
リモートワーク
未選択

企業情報

社名
株式会社パソナ 株式会社パソナ
URL
https://www.pasona.co.jp/
所在地
東京都千代田区丸の内1丁目5番1号
設立
1988年4月
業種
サービス業
代表者
代表取締役社長 中尾 慎太郎

エージェント情報

社名
株式会社ギークリー
会社紹介
【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
<IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート>
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

< 「質」にこだわった人材紹介サービスを提供>
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか?
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。
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