【週2リモート可】カスタマーサクセス/ポテンシャル(国内有数のリーガルメディ...

株式会社アシロ

情報提供元

【週2リモート可】カスタマーサクセス/ポテンシャル(国内有数のリーガルメディア)

株式会社アシロ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2026/07/02 更新日:2026/07/03

仕事内容

【職務内容】
アシロはリーガル事業の成長と顧客満足度向上をミッションとし、
弁護士事務所向けのポータルサイト「ベンナビ」を運営しております。
ベンナビは月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであり、
解約率と解約額の低減が最重要課題です。
顧客である弁護士へのヒアリングとフォロー、アップセル・クロスセル商談、
広告反響データ分析等を通じて、顧客満足度とLTV向上を目指します。
入社後は研修を経て、OJTによるサポートを受けながら、顧客フォローアップを担当し、

【具体的には】
・フォロー/提案:オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理:主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証/データ分析:Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進:マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。(求人ID:418684)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400万円〜550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
新宿区
特徴
  • 未経験OK
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
通勤手当 役職員紹介手当 報奨金制度(四半期毎) 慶弔見舞金制度 近接住宅手当 従業員持株会 借上げ社宅制度 企業型確定拠出型年金制度(DC) 社員旅行 書籍購入費補助 セミナー参加費補助
・ 各種社会保険完備
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) 特別休暇
求人のポイント
業界未経験歓迎/キャリアチェンジ歓迎/マネジメント経験歓迎
事業内容
同社は、2009年創業・2016年に現法人設立以来、弁護士とユーザーをつなぐ
専門領域特化型リーガルメディア『ベンナビ』シリーズを核に、法律相談・調査・転職支援・保険と
多面的に展開する、社会課題に向き合う総合プラットフォーム企業です。
現在、離婚・相続・交通事故・労働問題・刑事事件・企業法務・IT問題など、
相談ジャンルごとに独立した9つの専門サイトで、
ユーザーが悩みに応じた専門家へアクセスできる環境を整えています 。
また「浮気調査ナビ」「人探しの窓口」など派生メディアも複数運営し、
リーガル領域から派生する周辺ニーズにも対応。
HR事業では、弁護士・会計士・税理士や管理部門など専門職を対象にした転職支援(NO-LIMIT・ExE)を提供。
さらに、傾聴ニーズに応えて「ベンナビ弁護士保険」という少額短期保険を展開し、
法律委任にかかる費用の補填を可能にしています。
現在は上場企業(東証グロース)として、メディア事業×HR×保険という3軸モデルで
更なる社会基盤化を目指し、社員のアイデアを原動力にした連続的な新規事業創出にも注力しています 。
会社特徴
【 専門性 × インフラ志向のリーガルメディア戦略】
「刹那的ではなく、深く・広く・長く愛されるサービスをつくる」という企業理念のもと、
ジャンルごとに特化した専門サイト運営を徹底 。
月間数百万~1000万PV規模を誇り、ユーザーと弁護士を繋ぐ社会インフラとして機能しています。
【スピードと自由度を兼ね備えた新規事業創出力】
スタッフのアイデアを形にする「ゼロワン」制度や社内公募プロジェクトを活用し、毎年新サービスを生み出す文化を構築 。
実際に「入社1年半で子会社社長」など、挑戦の結果を迅速に役職へ反映する成果主義が機能しています。
【 結果出し+倫理観の両立文化】
結果で評価される定量評価制を導入し、成果を上げた社員には即、責任あるポストを付与 。
一方で「倫理観を持つこと」を重視し、数字だけでなく人としての在り方も大切にする文化が根付いています 。
【柔軟なハイブリッド勤務+福利厚生】
エンジニア・デザイナーは週3日(頻度はポジションによる)を基本とするハイブリッド勤務を中心に、チームや個人の働き方に応じた柔軟な働き方が可能 。
月2万円の住宅手当やリモート備品購入補助、学習支援や奨学金サポートなど、ワークライフバランスを重視しています。
【 少数精鋭 × 多様なバックグラウンド】
社員数約127名(連結)規模ながら上場し、組織の高速拡大フェーズにあります 。
前職は小売・コンサル・会計など異業種出身の社員が多数活躍し、「ポジションによってはやる気があれば経験不問」とする採用スタンスです 。
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