営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

カスタマーマーケティング（セキュリティ未経験OK）

株式会社サイバーセキュリティクラウド［人材紹介求人］

正社員
未経験OK

東京都

掲載開始日:2026/08/05 更新日:2026/08/05

仕事内容

業務内容
既存顧客に対してハイタッチ支援に加え、ロータッチ・テックタッチも含めたスケーラブルなカスタマーサクセスの仕組みづくりを担うポジションです。

【長期的なポジションのゴール】
・顧客満足度の向上とLTV最大化
・ロータッチ・テックタッチを中心としたスケーラブルなCS支援モデルの確立
・アップセル・クロスセルを通じた売上貢献
・VoCを起点にしたプロダクト改善への継続的な貢献

【入社直後からお任せする業務】
・既存顧客の担当者データの洗い出しと利用状況の分析
・解約兆候の検知と対策立案
・テックタッチ・ロータッチ施策（メール・セミナー・コンテンツ等）の企画・実行・仕組み化
・コミュニティ・ユーザー会を通じた顧客エンゲージメントの強化とロイヤルカスタマーの育成
・ハイタッチでの顧客折衝・アップセル・クロスセルの提案
・VoCをプロダクトチームへフィードバックし、サービスの質向上に貢献
・チーム立ち上げフェーズのため、幅広い業務に携わることができます(求人ID：414250)

【変更の範囲】
無し

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収 500万円～ 1000万円

勤務時間: 09:00〜18:00

休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休2日制(土・日) 、祝日

勤務地: 渋谷区

【変更の範囲】
無し

契約期間: 契約期間の定め：無し

求める経験・スキル: ・サブスクリプション型BtoBサービスにおけるCSまたは営業での経験（2年以上）
・既存顧客へのアップセル・クロスセルを自分の数字として持って動いた経験
・メルマガ・セミナー・コンテンツなど1対Nのコミュニケーション施策を自分で企画・実行した経験

【歓迎】
・カスタマーマーケティング・カスタマーサクセス・既存顧客向けマーケティングの実務経験
・オンボーディング施策・プロダクト活用促進施策の企画・実行経験
・ヘルススコア設計・仕組みづくりなどゼロイチ経験
・データに基づいた施策改善を自分で回した経験
・CRM・MAツールの使用経験（Salesforce等）
・ユーザー向けコンテンツ（活用ガイド・ナレッジ・メール・ウェビナー等）の制作経験

職種分類: 営業、事務、企画系＞営業、企画営業
専門職系（コンサルタント、金融、不動産）＞法人営業

事業内容: 「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界有数のサイバー脅威インテリジェンスとAI技術を活用した、Webアプリケーションのセキュリティサービスを全世界に向けてサブスクリプションで提供しています。
　クラウド型WAF「攻撃遮断くん」：Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1を獲得。
　パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」：AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1を獲得。
　「CloudFastener」：AWS、Google Cloud、Azure環境フルマネージドセキュリティサービス。
　クラウドネイティブのセキュリティサービスを活用し、お客様のクラウド環境のリソースやアラートの包括的な管理と、セキュリティ専門家によってお客様に最適化された支援を提供。
　 AWS WAF Managed Rules：AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8％を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一認定。現在100以上の国と地域にサービスを展開。
　脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」：ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。

会社特徴: 「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」
　私たちは、この理念を実現するために複数のサイバーセキュリティ製品を国産で開発し、世界のWebサイトを守る急成長中のセキュリティベンダーです。

　・世界100カ国以上にユーザーが広がり、米国・シンガポールへ子会社設立
　・「AWS認定資格を多く持つソフトウェア企業」としてのAWSとも信頼関係を強く確立
　・多様なバックグラウンドを持つメンバーがチーム一丸となり、最先端のクラウドセキュリティ技術を駆使して、グローバル市場でさらなる拡大を目指す。

　今後もさらにサービスラインナップを増強し、それぞれのメンバーが自分の強みを活かし、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という想いを実現させるために、世界水準のセキュリティサービスを一緒に創り上げる仲間を募集しています。

待遇・福利厚生: 通勤手当　スマホ貸与在宅ワーク/テレワーク 5年勤続手当支給資格取得支援制度　書籍購入補助制度　服装自由
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　関東ITソフトウェア健康保険

リモートワーク: 未選択

エージェント情報

社名: 株式会社ギークリー

会社紹介: 【IT・Web・ゲーム業界へ転職するならギークリー】

東証スタンダード市場へ上場。IT業界に特化した転職支援のプロフェッショナル集団です。IT・Web・ゲーム業界の多種多様な求人を幅広く取り扱っております。

【サービスの特徴】
＜IT転職のエキスパートが転職後の活躍までサポート＞
エンジニア・クリエイター特有のスキルやキャリアパスを熟知した専任アドバイザーが担当。
累計22,000名以上の成功事例に基づき、あなたが最も輝ける場所をご提案します。

＜「質」にこだわった人材紹介サービスを提供＞
単に条件をヒアリングするだけでなく、専門的な観点から一歩踏み込んだキャリア提案を行います。
各社の社風、働き方、開発環境など、求人票だけでは見えてこない
「生の情報」を丁寧にお伝えし、ミスマッチのない転職を支援します。

【私たちの想い】
「IT人材の適材適所によって、成長機会にあふれる社会を創る」

これが私たちのパーパスです。
IT人材が最適な場所で輝くことが、日本の労働生産性を変えると信じています。

まずは情報収集やキャリアの棚卸しから始めてみませんか？
ぜひ、ご気軽にご相談下さい。