ERP・CRM・SCM設計・開発
【大阪/リモート可】Salesforceエンジニア
株式会社JR西日本ITソリューションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 大阪府
掲載開始日:2026/08/14 更新日:2026/08/15
仕事内容
同社は、JR西日本グループのIT戦略を担う中核会社として、
鉄道事業を中心とした社会インフラを支えるシステムの企画・開発・運用を一貫して担っています。
本ポジションは、Salesforceを基盤としたコンシューマーサポートセンターのDX化を推進するアプ
リケーションSEの役割を担います。
お客様サービス部門との業務課題ヒアリングから、Salesforceを中心とした業務システムの企画・要
件整理、機能改善・追加開発の検討、ベンダーとの設計・開発推進、
そして本番リリース後の運用整理・改善提案まで、一連の業務に携わります。
鉄道、商業施設、ホテル等、JR西日本グループの全サービスの顧客接点を支えるシステムに主体的に関わり、
企画段階から実装・改善まで一貫して経験できます。
【具体的には】
・ お客様サービスシステムグループの一員として、以下の業務を担います。
・ お客様サービス部門(コンシューマサポートセンター等)との業務課題ヒアリング
・ Salesforceを中心とした業務システムの企画・要件整理
・ コンシューマサポートセンター関連システムの機能改善・追加開発の検討
・ 標準機能/カスタマイズのFit&Gap検討
・ 開発ベンダー(または内製メンバー)との設計・開発の推進
・ 本番リリース後の運用整理、改善提案
・ ※外部ベンダーと共にプロジェクトを推進いただきます(求人ID:437074)
【変更の範囲】
無し
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収 530万円 ~ 765万円
- 勤務時間
- 09:00〜17:45
- 休日・休暇
- 育児・介護休業
- 勤務地
- 大阪市淀川区
【変更の範囲】
無し
- 契約期間
- 契約期間の定め:無し
- 求める経験・スキル
- ・ 業務システム開発における実務経験(目安:3年以上)
・ Salesforceを用いたシステム導入/開発/運用いずれかの経験
・ 業務要件を整理し、システム仕様に落とし込んだ経験
・ 社内外関係者(業務部門、ベンダー)と調整しながら案件を進めた経験
【歓迎】
・ Salesforce(Service Cloud、Sales Cloud 等)の設計・設定・カスタマイズ経験
・ コンシューマーサポートセンター/CRM関連システムの経験
・ Fit&Gap検討、業務改善提案の経験
・ ベンダーコントロール、複数案件の並行推進経験
・ PL/サブリーダーとしてのプロジェクト推進経験
- 職種分類
- 技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)
技術系(ソフトウェア、ネットワーク) > システムコンサルタント
- 事業内容
- 【事業内容】
・情報システムの企画/開発/保守/運用/コンサルティング等
《事業実績》
・モバイルICOCA・tabiwa by WESTER・e5489サービス・JRおでかけネット業務システム・異常時情報提供システム
・列車走行位置システム・輸送計画システム・車両情報システム・電気設備総合管理システム・土木構造物保守管理システム 等
- 会社特徴
- 会社について
JR西日本グループ全体のIT戦略遂行を担う会社として、情報システムの企画/開発/保守/運用/コンサルティングまで、「より質の高いサービス」を提供し、JR西日本グループの発展に貢献しています。
働き方について
仕事と家庭の両立等、社員一人一人が働きやすい職場環境づくりを推進しています。入社後は個人のスキルに合わせて研修制度を用意しており、適性や志向に応じたステップアップができる環境です。資格取得支援にも力を入れており目の前の業務だけにとどまらず常に学び続けることができ、長く安心してキャリアを積み重ねていただけます。
- 待遇・福利厚生
- 扶養手当、住宅補助(賃貸住宅家賃補助、住宅ローン補助)、資格取得支援制度(資格(会社指定)取得に対する一時金の支給)、研修支援制度等、慶弔見舞金、扶養手当、住宅補助
社会保険完備
- リモートワーク
- 未選択
エージェント情報
- 社名
- 株式会社ギークリー
- 会社紹介
-
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【私たちの想い】
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これが私たちのパーパスです。
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